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# About AWS DevOps 代理程式
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AWS DevOps 代理程式是前沿代理程式，可解決並主動防止事件，持續改善可靠性和效能。

AWS DevOps 代理程式會調查事件，並將營運改進識別為經驗豐富的 DevOps 工程師。

代理程式的運作方式：
+ 了解您的資源及其關係。
+ 使用可觀測性工具、技能、程式碼儲存庫和 CI/CD 管道。
+ 關聯遙測、程式碼和部署資料，以了解應用程式資源之間的關係。
+ 支援多雲端和混合環境中的應用程式。

## 主要功能
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AWS DevOps Agent 透過下列功能提供完整的事件回應和預防功能：

### Always-on、自動事件回應
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AWS DevOps 代理程式會自動調查問題發生的那一刻：
+ **自動化事件調查** – 在警示或支援票證送達時立即開始調查
+ **AWS DevOps Agent Chat** - 查詢您的基礎設施、分析系統運作狀態，並在整個 DevOps Agent Space Web 應用程式中使用自然語言引導調查。聊天會根據您正在檢視的頁面提供內容感知回應，無論是詢問拓撲中的資源、引導調查，還是篩選預防中的建議。
+ **詳細的緩解計劃** – 提供特定動作來解決事件、驗證成功，並視需要還原變更
+ **自動化事件協調** – 透過 Slack 和 ServiceNow 等您偏好的通訊管道，路由觀察、調查結果和緩解步驟
+ **AWS 支援整合** – 直接從調查中建立 AWS 支援案例，並提供即時內容給 AWS Support 專家

### 防止未來的事件
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AWS DevOps 代理程式會分析歷史事件的模式，協助您從被動的消防轉向主動的操作改進：
+ **針對性建議** – 提供具體、可行的改進，以強化四個關鍵領域：可觀測性 （監控、提醒、記錄）、基礎設施最佳化 （自動擴展、容量調校） 和部署管道增強功能 （測試、驗證）。
+ **持續學習** – 根據團隊的意見回饋精簡建議

### 從您的 DevOps 工具取得更多
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AWS DevOps Agent 會與您現有的工具整合，而無需變更您的工作流程：
+ **應用程式資源映射** – 建立應用程式資源及其關係的拓撲圖
+ **內建整合** – 使用熱門的可觀測性工具 (Amazon CloudWatch、Dynatrace、Datadog、New Relic 和 Splunk)、程式碼儲存庫和 CI/CD 管道 (GitHub 動作和儲存庫、GitLab 工作流程和儲存庫）
+ **自訂工具整合** – 連接至您自己的模型內容通訊協定 (MCP) 伺服器以擴展其他工具的功能
+ **對話式基礎設施查詢** – 使用自然語言查詢 AWS 資源、系統指標和警示狀態，而無需導覽多個主控台。聊天了解內容，並維護後續問題的對話歷史記錄。

## AWS DevOps 代理程式的運作方式
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AWS DevOps Agent 透過雙主控台架構運作。管理員使用 AWS 管理主控台來建立和管理 Agent Spaces、設定整合，以及設定存取控制。營運團隊使用 AWS DevOps Agent Web 應用程式進行day-to-day事件回應和調查活動。Web 應用程式可讓操作員與客服人員調查互動、瀏覽跨帳戶應用程式拓撲，以及了解可觀測性、程式碼、管道和基礎設施架構的預防性改善。如需詳細資訊，請參閱 [主動事件預防](working-with-devops-agent-proactive-incident-prevention.md)。

服務是以 Agent Spaces 組織，這是邏輯容器，可定義 AWS DevOps Agent 可存取和調查的內容。每個 Agent Space 都包含 AWS 您的帳戶組態、第三方工具整合和存取許可。如需詳細資訊，請參閱 [什麼是 DevOps Agent Spaces？](about-aws-devops-agent-what-are-devops-agent-spaces.md)。

AWS DevOps Agent 會自動建置應用程式拓撲，以映射您的資源及其關係。此拓撲可協助服務在調查期間了解您的應用程式架構。如需詳細資訊，請參閱 [什麼是 DevOps 代理程式拓撲？](about-aws-devops-agent-what-is-a-devops-agent-topology.md)。

## 優勢
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+ **縮短解決的平均時間 (MTTR)** – 自動調查會立即開始，將事件解決從數小時加速到幾分鐘
+ **防止重複事件** – 針對性建議可解決根本原因並增強系統彈性
+ **提高營運效率** – 讓您的團隊免於重複調查任務，專注於創新
+ **在現有的工作流程中**工作 – 與現有的工具和程序整合，而不會中斷