本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 使用 Connect Customer 管理員網站建立機器人
您可以在管理網站中建置完整的 Lex Connect Customer 機器人，而不需離開 Amazon Connect 介面。在 Amazon Connect 中建置或編輯機器人無需付費。反之，Amazon Lex 會向您收取使用費。如需定價資訊，請參閱 [Amazon Lex 定價](https://aws.amazon.com/lex/pricing/)頁面。
**建立機器人**
1. 登入 Connect Customer 管理網站，網址為 https：//{{instance name}}.my.connect.aws/。使用管理員帳戶或在其安全性設定檔中具有**頻道和流程** - **機器人** - **建立**許可的帳戶。
1. 在左側導覽功能表中，選擇 **轉接**、**流程**。
1. 在**流程**頁面上，選擇**機器人**、**建立機器人**。
1. 在**詳細資訊**對話方塊中，提供下列資訊：
+ **機器人名稱**：輸入機器人的唯一名稱。
+ **機器人描述**：- (選用) 提供有關機器人用途的其他資訊。
+ **兒童線上隱私保護法案 (COPPA)**：選擇機器人是否遵循兒童線上隱私保護法案。
下圖顯示**詳細資訊**對話方塊和這些選項。
1. 選擇**建立**。成功建立機器人後，系統會將您導向至機器人組態頁面。下圖顯示名為 **HotelBookingBot** 之新建立機器人的範例頁面。
1. 在機器人組態頁面上，選擇**新增語言**。選擇機器人的主要語言，以及建立此語言的偏好方式。
1. 選擇語言後，系統會將您導向至**定義您的機器人**區段。下圖顯示範例區段。此區段是您新增意圖的地方。
## 新增意圖到您的機器人
在**定義您的機器人**區段中，您可以新增意圖。意圖是您的使用者想要達成的目標，例如訂花或預訂飯店。
您的機器人必須至少有一個意圖。有兩種類型的意圖：
+ 自訂意圖：建立代表機器人應處理之動作或請求的意圖。本主題說明如何建立自訂意圖。
+ 內建意圖：根據預設，所有機器人都包含單一內建意圖，即備用意圖。當機器人無法辨識任何其他意圖時，就會使用此意圖。例如，如果使用者對預訂飯店意圖說出「我想要訂花」，則會觸發備用意圖。下圖顯示內建意圖的範例。
**建立自訂意圖**
1. 選擇**新增意圖**，然後選擇**新增空白意圖**。
1. 在**新增意圖**對話方塊中，輸入意圖的名稱和對您有意義的描述。選擇**新增**。
1. 輸入下列資訊以設定您的意圖：
+ 新增範例**表達用語**：選擇**新增**，然後提供使用者可能用來表達該意圖的片語或問題。選擇**儲存**。
+ 設定**槽**：選擇**新增**，然後定義滿足意圖所需的槽或參數。每個槽都有一個類型，定義可在槽中輸入的值。選擇**新增**以新增槽。完成新增槽之後，請選擇**儲存**。
+ 建立**提示**：選擇**編輯**，然後您可以輸入提示，讓機器人用來詢問資訊或釐清使用者輸入。完成時，選擇**儲存**。
+ **初始回應訊息**：調用意圖後傳送給使用者的初始訊息。您可以提供回應、初始化值，以及定義機器人在意圖開始時回應使用者的下一個步驟。
+ **確認提示和回應**：這些項目用於確認或拒絕履行意圖。確認提示會要求使用者檢閱槽值。例如，「我已預訂星期五的飯店房間。正確嗎？」 拒絕回應會在使用者拒絕確認時傳送給使用者。
+ **關閉回應訊息**：這是在滿足意圖並播放所有其他訊息之後傳送給使用者的回應。例如，「感謝您預訂飯店房間。」
如需 Amazon Lex 機器人意圖和進階組態意圖的詳細資訊，請參閱《*Amazon Lex V2 開發人員指南*》中的[新增意圖](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/add-intents.html)。