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# 檢視在 Amazon Connect 聯絡中心佇列中等待的聯絡人數量
<a name="view-contacts-in-queue"></a>

**檢視在佇列中等待客服的聯絡人數量**

1. 登入 Connect Customer 管理網站，網址為 https：//{{instance name}}.my.connect.aws/。使用**管理員**帳戶，或指派給具有**即時指標** - **存取指標**許可之安全性設定檔的帳戶。

1. 在 Amazon Connect 的左側導覽功能表上，選擇**分析和最佳化**、**即時指標**，然後選擇**佇列**。

1. 在**佇列**資料表中，檢查**佇列中**資料欄。

   **佇列中**值會顯示正在等待客服的客戶總數，包括已請求回撥的客戶。  
![佇列資料表中的佇列中資料欄。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/rtm-waiting-in-queue.png)