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# 在 Amazon Connect 中使用身分解析來合併類似的設定檔
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當兩個或多個設定檔判斷為屬於同一聯絡人時，則是*類似的設定檔*。跨多個通道和應用程式擷取同一客戶的客戶記錄時，可能會有多個設定檔，而且這些檔案並不共用共同的唯一識別符。

身分解析會自動尋找類似的設定檔，並協助您將它們合併。它會每週執行「身分解析任務」，並執行下列步驟：

1. [自動設定檔比對](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-matching) 

1. 根據您的合併條件[自動合併類似的設定檔](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-merging) 

每次執行身分解析任務時，都會在**客戶設定檔**頁面上顯示指標。指標會顯示所檢閱的設定檔數目、找到的相符群組數目，以及合併的設定檔數目。

啟用身分解析功能可能需支付額外費用。如需詳細資訊，請參閱 [Amazon Connect 定價](https://aws.amazon.com/connect/pricing/)。

![Amazon Connect Customer Profiles 頁面，啟用身分解析按鈕。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-enable-ir.png)