本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。 # Amazon Connect 測試和模擬 Amazon Connect 測試和模擬功能可讓您模擬聯絡中心體驗，包括自助式互動和聯絡後活動，例如自動化問卷。透過 Amazon Connect 中的最少組態，您可以使用新的視覺化測試組態體驗來設定和執行自動化測試。測試設計工具可讓您指定要觀察的體驗、測試達到預期互動時要宣告和驗證的屬性，以及驗證體驗是否通過或失敗。 測試執行後，您可以檢閱結果摘要，反白顯示測試偏離預期路徑或互動結果的位置。這可讓您識別需要變更聯絡流程以確保實現所需體驗的領域。這些模擬功能可讓您快速驗證工作流程的變更，並自信地部署新體驗，以適應不斷變化的業務需求。 您可以使用新的視覺化模擬設計工具或透過程式設計 APIs，透過使用者介面建立這些組態。本節說明啟用和促進使用 Connect 模擬功能的不同 UI 元件。 **Topics** + [必要許可](required-permissions.md) + [模擬概念](testing-simulation-concepts.md) + [建立測試案例](testing-simulation-test-cases.md) + [執行測試案例](testing-simulation-execute-test-cases.md) + [測試和模擬儀表板](testing-simulation-analyze-test-results.md) + [模擬範例](simulation-example.md)