本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 匯出統一的客戶設定檔資料
<a name="set-up-real-time-export"></a>

Connect Customer 客戶設定檔可將統一客戶設定檔的即時資料匯出至 Amazon Kinesis Data Stream。您可以啟用資料串流，並自動接收新設定檔的資料，以及 Amazon Kinesis Data Stream 中現有設定檔的更新。

您可以讓來源系統資料，例如 CRMs和行銷自動化工具， up-to-date 隨時掌握 Connect Customer 客戶設定檔的最新資訊。例如，當客戶致電您的聯絡中心更新地址時，客服人員可以進行變更以新增新的客戶地址，而更新的設定檔資訊會即時傳送至 Kinesis Data Stream。

若要進行設定，您必須在客戶設定檔主控台中啟用**資料匯出**功能。

## 啟用即時匯出
<a name="enable-real-time-export"></a>

**啟用網域的資料串流**

1. 開啟 Connect Customer 客戶設定檔主控台。

1. 選擇**資料匯出**標籤，然後選擇**啟用資料流**  
![即時資料匯出功能會啟用 Kinesis 資料串流。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-1.png)

1. 選擇**啟用資料串流**，然後從下拉式功能表中選擇現有的 Kinesis 資料串流，或選擇**建立新的 Kinesis 資料串流**以開啟 Kinesis 主控台並建立串流。如需詳細資訊，請參閱[建立和管理串流](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html)。  
![即時資料匯出功能會啟用 Kinesis 資料串流。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-2.png)

1. 選擇**啟用資料串流**按鈕以儲存設定。

## 啟用即時匯出
<a name="disable-real-time-export"></a>

**若要停用網域的資料串流**

1. 開啟 Connect Customer 客戶設定檔主控台。

1. 選擇**資料匯出**標籤，然後選擇**停用資料串流**。  
![即時資料匯出功能會停用 Kinesis 資料串流。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/disable-real-time-export-1.png)

## 即時匯出 Kinesis 承載
<a name="real-time-export-kinesis-payload"></a>

**JSON 格式的範例輸出事件**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "eventId",
    "EventTimestamp": "2020-01-01T00:00:00Z",
    "EventType": "CREATED",
    "DomainName": "domainName",
    "ObjectTypeName": "objectTypeName",
    "AssociatedProfileId": "associatedProfileId",
    "ProfileObjectUniqueKey": "profileObjectUniqueKey",
    "Object": {
        "map": {
            "k1": [
                "a",
                "b",
                "c"
            ]
        }
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```

**SchemaVersion**  
結構描述的目前版本。

**EventId**  
唯一的事件識別符。

**EventTimestamp**  
使用 ISO8601 標準的事件時間戳記。

**EventType**  
匯出的事件的類型。  
值：CREATED、UPDATED、HEALTH\_CHECK  
+ CREATED：匯出事件適用於 CreateProfile。
+ UPDATED：匯出事件適用於 UpdateProfile。
+ HEALTH\_CHECK：匯出事件用於 HealthCheck 事件，以確保客戶設定檔可以在 Kinesis 串流中成功 `putEvent`。

**DomainName**  
事件所屬的網域。事件的 `/Domain`

**ObjectTypeName**  
事件的物件類型  
值：`_profile`、`_asset`、`_order`、`_case`。您也可以使用預先定義的範本名稱 (例如 `Salesforce-Account`)，或使用 [PutProfileObjectType](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_PutProfileObjectType.html) API 建立的自訂已定義物件名稱。

**AssociatedProfileId**  
與物件關聯的標準設定檔的 ID。僅當物件類型不是 `_profile` 時才存在

**ProfileObjectUniqueKey**  
服務所產生之 ProfileObject 物件的唯一識別符。  
類型：字串

**Object**  
標準設定檔或標準設定檔物件本身。

**IsMessageRealTime**  
此旗標可通知訊息是即時或已重新導向。

**JSON 形式的範例承載**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "6049bf39-0000-0000-0000-b75656dd51a8",
    "EventTimestamp": "2023-02-24T07:17:05.356Z",
    "EventType": "UPDATED",
    "DomainName": "SampleDomain",
    "ObjectTypeName": "Salesforce-Account",
    "AssociatedProfileId": "5ffcee99ab0000000000b3ae01225e40",
    "ProfileObjectUniqueKey": "cNo77ZI0000000000pCPB7RQcqfeBaRfBwrzW2MMbws=",
    "Object": {
        "Id": "0012v00002kVKVuAAO",
        "IsDeleted": false,
        "Name": "Company A",
        "Phone": "+12065551234",
        "PhotoUrl": "/services/images/photo/0012v00002kVKVuAAO",
        "OwnerId": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "CreatedDate": "2019-12-13T07:56:04.000+0000",
        "CreatedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "LastModifiedDate": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastModifiedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "SystemModstamp": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastActivityDate": "2020-03-18",
        "LastViewedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "LastReferencedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "CleanStatus": "Pending"
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```