本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# Amazon Connect 中的範例錄製行為
<a name="sample-recording-behavior"></a>

**注意**  
本主題說明 Amazon Connect 隨附的範例流程。如需在執行個體中尋找範例流程的詳細資訊，請參閱 [Amazon Connect 中的範例流程](contact-flow-samples.md)。

類型：流程 (入站)

此流程開始的方式是檢查客戶的頻道：
+ 如果聯絡人是任務，則會將其轉接至範例入站流程。
+ 如果客戶使用的是聊天，則會收到 **Set recording block (設定錄音區塊)** 可讓主管監控聊天對話的提示 (若要對聊天進行*錄音*，您只需要指定將儲存對話的 Amazon S3 儲存貯體)。

  若要監控聊天，**Set recording block (設定錄音區塊)** 會設定為同時對 **Agent and Customer (客服人員與客戶)** 進行錄音。
+ 如果聯絡案例使用的是語音，**Get customer input (取得客戶輸入內容)** 區塊會提示他們輸入要錄音的號碼。這些項目會以適當的組態觸發 **Set recording behavior (設定錄音行為)** 區塊。

它會以將客戶轉接到 [內撥流程範例](sample-inbound-flow.md) 來結束作業。

如需詳細資訊，請參閱下列主題：
+ [Amazon Connect 中聯絡人錄音的時間、內容和位置](about-recording-behavior.md)
+ [啟用聯絡人錄製](set-up-recordings.md)
+ [在 Amazon Connect 中啟用增強型多方聯絡人監控。](monitor-conversations.md)
+ [使用 Amazon Connect 檢閱客服人員與客戶之間記錄的對話](review-recorded-conversations.md)