本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 使用 Amazon Connect 根據佇列容量轉接聯絡人
<a name="route-based-on-queue-capacity"></a>

若要根據佇列容量定義路由決策，請使用 [轉接至佇列](transfer-to-queue.md) 區塊來檢查佇列是否已滿 ([佇列中的聯絡人數上限](set-maximum-queue-limit.md))，然後相應地路由聯絡人。

[轉接至佇列](transfer-to-queue.md) 區塊會檢查[佇列中的聯絡人數上限](set-maximum-queue-limit.md)。如果沒有設定限制，該佇列的上限會受限於下列配額的聯絡案例並行總數量：
+ 每個執行個體的有效任務
+ 每個執行個體的並行作用中電子郵件
+ 每個執行個體的並行通話數
+ 每個執行個體並行聊天數