本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 用於 Amazon Connect 中預測、容量規劃和排程的安全性設定檔許可
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視需要指派下列安全性設定檔許可，以使用預測、容量規劃及排程。

**分析和最佳化許可。**
+ **預測**：授予在預測頁面中檢視和編輯的許可。例如，您可以：
  + [建立預測群組](create-forecast-groups.md) - 需要**編輯**許可。
  + [匯入歷史資料](import-data-for-forecasting.md) - 需要**編輯**許可。
  + [建立預測](create-forecasts.md) - 需要**編輯**許可。
  + [檢查預測](inspect-forecast.md) - 需要**編輯**許可。
  + [下載預測](download-forecasts.md) - 需要**編輯**許可。
  + [編輯預測](edit-forecast.md) - 需要**編輯**許可。
  + [發布預測](publish-forecast.md) - 需要**發佈**許可。
+ **容量規劃**：授予在容量規劃頁面中檢視和編輯的許可，包括案例和容量計劃。它還授予匯入未來預估收縮和可用 FTE 的許可。例如，您可以：
  + [建立容量規劃案例](capacity-planning-create-scenarios.md) - 需要**編輯**許可。
  + [匯入預估的未來收縮和可用的全職員工。](upload-estimated-future-shrinkage.md) - 需要**編輯**許可。
  + [使用預測與案例建立容量規劃](capacity-planning-use-forecast.md) - 需要**編輯**許可。
  + [檢閱容量計劃輸出](capacity-planning-review-output.md) - 需要**編輯**許可。
  + [覆寫容量計劃](override-capacity-plan.md) - 需要**編輯**許可。
  + [下載容量計劃](download-capacity-plan.md) - 需要**編輯**許可。
  + [發布容量計劃](publish-capacity-plan.md) - 需要**發佈**許可。
+ **預測和排程間隔**：授予許可：
  + [設定預測與排程間隔](set-forecast-scheduling-interval.md)。授予存取**預測**頁面上**預測和排程間隔**索引標籤的權限。
  + [設定預測與排程間隔](set-forecast-scheduling-interval.md)。授予存取**預測**頁面上**預測時區**索引標籤的權限。

**排程**
+ **排程管理員**。授予從排程管理員檢視、編輯和發佈所產生排程的許可。您也可以將客服休假餘額匯入至 Amazon Connect
**注意**  
您需要**檢視**許可和**分析和最佳化** - **歷史指標** - **存取**許可，才能檢視歷史 [排程遵循指標](scheduling-metrics.md)。
+ **已發佈的排程行事曆**：
  + 檢視 - 此選項也會啟用休假申請 - 檢視選項。
  + 編輯 - 此選項也會啟用休假申請 - 檢視、編輯和核准選項。
+ **休假申請**
  + **檢視**。授予客服在休假申請抽屜中檢視休假申請的許可。具有檢視許可的使用者將無法建立或核准休假申請。
  + **編輯**。授予建立休假申請的許可。
+ **休假餘額**。授予客服檢視和上傳休假餘額的許可。主管不需要此許可。

**客服人員應用**
+ **客服人員應用程式排程行事曆**。授予客服在其客服應用程式中**檢視**或**編輯**其排程的許可。客服需要**編輯**許可才能申請休假。

  他們可以接受或拒絕 VTO。

如需將更多許可新增到現有安全性設定檔資訊的方式，請參閱 [在 Amazon Connect 中更新安全性設定檔](update-security-profiles.md)。

依預設，**管理員**安全性設定檔已具有執行所有預測、容量規劃和排程活動的許可。