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# 在 Amazon Connect Customer Profiles 中，將 ServiceNow 物件映射至標準設定檔物件
<a name="mapping-servicenow-objects"></a>

本主題列出 ServiceNow 物件中的哪些欄位對應到 Amazon Connect Customer Profiles 標準設定檔物件中的欄位。

## Servicenow-sys\_user 物件
<a name="servicenow-sys-user-object"></a>

以下是 Servicenow-sys\_user 物件中所有欄位的清單
+ sys\_id
+ active
+ building
+ calendar\_integration
+ 城市
+ company
+ cost\_center
+ 國家/地區
+ date\_format
+ default\_perspective
+ department
+ edu\_status
+ email
+ employee\_number
+ enable\_multifactor\_authn
+ failed\_attempts
+ first\_name
+ gender
+ home\_phone
+ internal\_integration\_user
+ introduction
+ last\_login
+ last\_login\_device
+ last\_login\_time
+ last\_name
+ last\_password
+ ldap\_server
+ location
+ locked\_out
+ manager
+ middle\_name
+ mobile\_phone
+ name
+ notification
+ password\_needs\_reset
+ phone
+ photo
+ preferred\_language
+ roles
+ schedule
+ source
+ state
+ street
+ sys\_class\_name
+ sys\_created\_by
+ sys\_created\_on
+ sys\_domain.link
+ sys\_domain.value
+ sys\_domain\_path
+ sys\_id
+ sys\_mod\_count
+ sys\_updated\_by
+ sys\_udpated\_on
+ time\_format
+ time\_zone
+ 標題
+ user\_name
+ user\_password
+ web\_service\_access\_only
+ zip

## 將 Servicenow-sys\_users 對應到標準設定檔物件
<a name="mapping-servicenow-sys-user-object"></a>

Servicenow-sys\_users 物件中欄位的子集會對應到客戶設定檔中的標準設定檔物件。

下表列出哪些欄位可以從 Servicenow-sys\_users 物件對應到標準設定檔。


| Servicenow-sys\_users 來源欄位 | 客戶設定檔目標欄位 | 
| --- | --- | 
| sys\_id | Attributes.ServiceNowSystemId | 
| first\_name | FirstName | 
| last\_name | LastName | 
| middle\_name | MiddleName | 
| gender | Gender | 
| email | EmailAddress | 
| phone | PhoneNumber | 
| home\_phone | HomePhoneNumber | 
| mobile\_phone | MobilePhoneNumber | 
| street | Address.Address1 | 
| 城市 | Address.City | 
| state | Address.State | 
| 國家/地區 | Address.Country | 
| zip | Address.PostalCode | 

來自 Servicenow 物件的 Servicenow-sys\_user 客戶資料會使用下表中的索引與 Amazon Connect Customer Profiles 關聯。


| 標準索引名稱 | Servicenow-sys\_user 來源欄位 | 
| --- | --- | 
| \_serviceNowSystemId | sys\_id | 

例如，您可以使用 `_serviceNowSystemId` 和 `_serviceNowIncidentId` 作為索引鍵名稱，並搭配 [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html) API 來尋找 Amazon Connect Customer Profiles。您可以使用 [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html) API，並將 `ProfileId` 和 `ObjectTypeName` 設定為 `Servicenow-sys_user`，以尋找與特定設定檔關聯的 Servicenow-sys\_user 物件。