本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 視覺化
您可以產生圖表和資料表，協助您了解指標趨勢和模式。當您詢問有關聯絡中心資料的問題時，回應可以補充在聊天面板中轉譯的互動式圖表或資料表。
## 支援的視覺化效果
+ **折線圖** – 用於趨勢和時間序列資料，例如過去兩週的平均處理時間。
+ **長條圖** – 用於分類比較，例如佇列處理的聯絡人。長條圖支援多個序列、堆疊長條和水平方向。
+ **混合折線圖和長條圖** – 用於將指標與參考線結合，例如每天處理的聯絡案例作為長條，平均處理時間作為同一圖表上的折線。
+ **區域圖表** – 用於隨時間累積的量，例如過去兩週內每天的聯絡量。
+ **圓餅圖** – 用於跨類別的分佈，例如依頻道的聯絡人。
+ **資料表** – 用於具有已標記、已排序資料欄的詳細明細，例如每個代理程式指標。
## 請求視覺化
您可以以特定視覺化格式請求資料，或讓管理員協助選取格式。例如：
+ 在長條圖中顯示今天佇列處理的聯絡人。
+ 將本週的平均處理時間趨勢繪製為折線圖。
+ 依頻道提供聯絡人數量的圓餅圖。
+ 以 80% 的目標線逐日繪製服務水準。
## 修改視覺化效果
產生的視覺化效果是聊天的一部分，因此您可以像精簡任何其他回應一樣對其進行精簡：透過繼續聊天。回應反映上次轉譯的視覺化效果，因此後續請求如 **that chart**或 如預期般**the table above**運作。您可以進行下列類型的變更：
+ **變更圖表類型** – 例如， **Show me that in a bar chart instead.**
+ **變更格式和配置** – 例如， **Make it taller.**
+ **精簡資料** – 例如 **Only show the top 5 queues**或 **Break that down by channel instead.**
+ **新增參考點** – 例如， **Add the target service level as a line.**
## 更新先前產生的視覺效果
您可以使用新資料或參數請求重新整理先前產生的視覺化。現有的視覺化效果會更新到位，而不是建立重複的視覺化效果。例如：
+ 使用最新資料重新整理該圖表。
+ 顯示上週的相同圖表，而不是今天。
+ 將日期範圍變更為過去 30 天。
+ 更新資料表以包含以資料欄方式處理的聯絡人。