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# Amazon Connect 中的歷史指標報告限制
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歷史指標報告具有下列限制：

**Service Quotas**
+ 歷史指標報告具有 Service Quotas，例如**每個執行個體的報告**和**每個執行個體的排程**。違反 Service Quotas 時，會顯示下列錯誤訊息：*無法儲存報告*。如需有關這些配額的詳細資訊，請參閱 [Connect Customer 服務配額](amazon-connect-service-limits.md)。

**僅限作用中佇列的資料**
+ 您可以取得僅適用於作用中佇列的資料。如果佇列中沒有聯絡案例且沒有客服人員有空，佇列就會失效。

**一次查詢三天的資料，過去 2 天的資料**
+ 當您建立使用 15 分鐘間隔的報告時，您可以一次傳回過去 35 天的資料三天。對於 30 分鐘的間隔，您一次只能傳回三天的資料，但資料的取得取決於聯絡人記錄的保留期限。

**歷史指標資料的可用性是根據聯絡人記錄的保留期間而定**
+ 歷史指標是根據聯絡人記錄。如需聯絡人記錄的目前保留期間，請參閱 [Connect Customer 功能規格](feature-limits.md)。

**用於每日和總間隔**
+ 您最多可以在單一請求中選擇 31 天。

**儲存格限制**
+ 歷史和排程報告會根據具有資料的儲存格數量 （而非報告中的資料列總計 \* 欄） 來限制傳回的資料數量。報告頁面上的儲存格遺失資料會轉譯為「-」。
+ 歷史報告僅限於 12 萬個資料儲存格。如果超過儲存格限制，則會截斷資料。
+ 排程報告僅限於 20 萬個資料單元。如果超過儲存格限制，則報告會失敗。