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# 使用 AWS 實體解析進行解析
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 Amazon Connect Customer Profiles 提供*受管連接器*，可讓您直接從 AWS 實體解析匯入相符的結果。此整合可讓您利用 AWS Entity Resolution 強大的比對功能，同時在 Amazon Connect 中維護您的客戶設定檔。

 AWS Entity Resolution 使用靈活的比對技術，包括規則、機器學習或第三方資料提供者，協助您比對和連結各種資料來源的相關記錄。透過將實體解析結果連接到客戶設定檔，您可以：
+ 更準確地整合來自多個系統的客戶記錄
+ 根據您的特定業務需求套用複雜的比對邏輯
+ 使用來自各種應用程式和頻道的連結資料增強客戶設定檔
+ 在整個組織中維持一致的客戶檢視

 若要開始搭配客戶設定檔使用 AWS 實體解析，您必須先在 AWS 實體解析主控台中設定相符的工作流程。[進一步了解 AWS 實體解析](https://docs.aws.amazon.com/entityresolution/latest/userguide/create-matching-workflow.html)。

 若要設定此項目，您需要下列先決條件：
+ 啟用客戶設定檔的作用中 Amazon Connect 執行個體
+ 存放在 Amazon S3 中的客戶資料
+ 存取 AWS 實體解析的適當 IAM 許可

**若要設定 ，請依照下列步驟進行：**

1. 建立客戶設定檔網域
   + 如果您尚未建立客戶設定檔網域，請在 Connect 執行個體中建立
   + 導覽至 Amazon Connect 主控台中的客戶設定檔區段
   + 注意：建立網域後，您會看到 AWS 實體解析的新區段

1. 設定 AWS 實體解析
   + 在您的客戶設定檔網域中，找到 AWS 實體解析區段
   + 按一下「設定 AWS 實體解析」
   + 系統會將您重新導向至 AWS 實體解析主控台。
     + 建立相符的工作流程
     + 設定 S3 資料來源
     + 定義相符條件
     + 檢閱並啟用相符的工作流程

1. 將實體解析結果連接至客戶設定檔
   + 返回您的客戶設定檔網域
   + 選取您的實體解析工作流程
   + 設定如何合併相符的記錄
   + 啟用整合