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# 刪除您的 Amazon Connect 執行個體
<a name="delete-connect-instance"></a>

您可以刪除不再需要的 Amazon Connect 執行個體。以下是當您刪除它時會發生的情況：
+ 其申請的電話號碼被釋回庫存。
+ 當客戶撥打您已釋出的電話號碼時，他們將收到該號碼已不再使用的訊息。

## 須知事項
<a name="important-delete-connect"></a>
+ 您無法還原已刪除的 Amazon Connect 執行個體，也無法存取其設定、資料、指標和報告。
+ 基於 GDPR 合規性，排程資料會保留 30 天，在此期間您必須支付使用費。如需 GDPR 合規性和 Amazon Connect 預測、容量規劃和排程的相關資訊，請參閱[常見問答集](https://aws.amazon.com/connect/optimization/#topic-0)。
+ 如果您[已啟用 Amazon Connect 流程記錄](contact-flow-logs.md)，則必須在不再需要 CloudWatch 日誌群組時手動加以刪除。您可以使用 CloudWatch 主控台執行這項作業。如需程式設計說明，請參閱[搭配 AWS SDK 或 CLI 使用 DeleteLogGroup](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/example_cloudwatch-logs_DeleteLogGroup_section.html)。

## 刪除您的執行個體
<a name="delete-connect-instance-procedure"></a>

您必須擁有適當的 AWS 許可才能刪除 Amazon Connect。如果您的組織使用 IAM，請參閱 [使用自訂 IAM 政策管理 Amazon Connect 主控台存取權的必要許可](security-iam-amazon-connect-permissions.md)。

1. 在 [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/) 開啟 Amazon Connect 主控台。

1. 選擇執行個體的選項按鈕。

1. 選擇**刪除**。如果沒有看到**刪除**按鈕，表示您沒有刪除執行個體的許可。如需協助，請聯絡您的 AWS 管理員。  
![Amazon Connect 虛擬聯絡中心執行個體頁面，刪除按鈕。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/instance-delete.png)

1. 看到提示時，輸入執行個體名稱，然後選擇**刪除**。

## 錯誤訊息：「未支援的區域。[Region] 無法使用 Amazon Connect」
<a name="region-unsupported"></a>

如果您收到此錯誤訊息，則表示您在 AWS 管理主控台 中選擇的區域不是您建立 Amazon Connect 執行個體的區域，且 Amazon Connect 在該區域中無法使用。

**切換區域並刪除您的 Amazon Connect 執行個體**

1. 從導覽列中開啟區域選擇器。選擇您建立 Amazon Connect 執行個體的區域。  
![區域選擇器中的區域清單。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/aws-management-console-region.png)

1. 從導覽列中，從服務清單中選擇 **Amazon Connect** 以開啟 Amazon Connect 主控台。如果您沒有看到執行個體，請繼續從支援的區域選擇，直到找到您的執行個體為止。

1. 選擇執行個體的選項按鈕。

1. 選擇**刪除**。如果沒有看到**刪除**按鈕，表示您沒有刪除執行個體的許可。如需協助，請聯絡您的 AWS 管理員。

1. 看到提示時，輸入執行個體名稱，然後選擇**刪除**。