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# Amazon Connect 中的預設外撥流程：「此通話不會進行錄音」
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**重要**  
使用外撥流程中的**傳送訊息**區塊之前，請參閱 [有關在傳出流程中使用傳送訊息區塊的重要資訊](send-message.md#send-message-outboundflow-important) 以取得您應實作的建議保護措施。

此流程是外撥低語，會管理客戶在連線到客服人員之前的體驗，這是外撥通話的一部分。

1. 它會從選用的 **Set recording behavior (設定錄音行為)** 區塊開始。接著，提示會播放下列訊息：

   *「This call is not being recorded」(此通話不會進行錄音)*。

1. 流程結束。

1. 客戶在流程結束後仍保留在系統中 (通話中)。

在考量如何設計外撥流程時，請留意外撥流程的運作方式：
+ 在進行呼叫之前，第一個**播放提示**之前的所有區塊都會執行。
+ 客戶接聽後，第一個**播放提示**及其後面的所有區塊都會執行。

如需如何覆寫和變更預設流程的指示，請參閱 [變更 Amazon Connect 聯絡中心的預設流程](change-default-contact-flow.md)。

**提示**  
想知道預設流程是否已更改？ 使用[流程版本控制](flow-version-control.md)可檢視流程的原始版本。