本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在 Amazon Connect 中設定客戶音訊的即時媒體串流
<a name="customer-voice-streams"></a>

在 Amazon Connect 中，您可以在與聯絡中心互動期間，將音訊傳送到 Kinesis 影片串流，進而擷取客戶音訊。視您的設定而定，可以擷取整個互動音訊，直到與代理程式的互動完成為止，或者只有一個方向：
+ 客戶聽到的內容，包含客服人員的說明和系統提示。
+ 客戶所說的內容，包含他們的通話處於保留的時間。

如果您在流程中使用客戶音訊串流，則其中也包含與 Amazon Lex 機器人的互動。

**Topics**
+ [規劃即時媒體串流](plan-live-media-streams.md)
+ [啟用即時媒體串流](enable-live-media-streams.md)
+ [存取 Kinesis Video Streams 資料](access-media-stream-data.md)
+ [測試即時媒體串流](use-media-streams-blocks.md)
+ [即時媒體串流的聯絡屬性](media-streaming-attributes.md)