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# 在 Connect Customer Customer Profiles 中設定 Profile Explorer
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Connect Customer Profiles Explorer 是動態all-in-one儀表板，可提供 360° 全方位的客戶檢視。這個儀表板整合了片面的客戶資料，讓組織可以自訂資料顯示、追蹤互動，並將客戶資訊轉換為可據以採取行動的深入分析，以推動商業價值和客戶忠誠度。旅遊和住宿等產業的組織可以使用 Profile Explorer，透過這種直覺式介面，更全面地了解客戶並和客戶互動。
+ 同時使用多個識別符 (電子郵件、電話、預訂參考等) 搭配即時搜尋結果，**立即尋找客戶**。
+ **自訂視圖**，以針對特定業務需求排定最相關資訊的優先順序，並設計網域特定配置，強調由您定義的最相關客戶資料。
+ 使用互動式視覺化和資料顯示，來**存取完整的客戶內容**，包括人口統計資料、通訊歷史記錄、行為互動和客群成員資格。
+ **透過強調關鍵模式和個人化行為推論的客戶摘要，使用 AI 支援的洞**見。

![Profile Explorer 儀表板。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-profile-explorer-1.png)


**Topics**
+ [啟用 Profile Explorer](enabling-profile-explorer.md)
+ [開始使用](getting-started-profile-explorer.md)
+ [配置定義](layout-definition.md)
+ [將 Profile Explorer 新增至客服人員工作區](add-profileexplorer-to-agentworkspace.md)