本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 為聯絡中心的客服建立自願休假時段
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1. 在已發布的排程行事曆 UI中選擇**提出請求**按鈕，然後選擇 **VTO**。

1. 主管或管理員輸入自願休假的日期與時間範圍。

1. 從活動清單中選擇生產力活動。

1. 依人員配置群組或員工規則選擇。
   + 人員配置群組會向所有客服人員傳送有關加班時段可用性的通知。客服人員根據先到先服務的模式進行核准。
   + 員工規則允許主管選擇特定的客服人員來向其傳送加班通知。

1. 選擇所需的自願休假時段數量。

1. 在原因文字方塊中輸入請求自願休假的**原因**。客服人員將能夠在接受或拒絕加班請求之前檢視原因。

1. 選擇**請求**。