本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 建立流程並新增您的對話式 AI 機器人
本主題說明如何將先前建立的對話式 AI 機器人新增至流程。
1. 在 Amazon Connect 中的導覽功能表上，選擇**轉接**、**流程**、**建立流程**，然後輸入流程的名稱。
1. 在**互動**下，將 [取得客戶輸入內容](get-customer-input.md) 區塊拖曳到設計工具中，並將其連接到**進入**點區塊。
1. 選擇要開啟它的 [取得客戶輸入內容](get-customer-input.md) 區塊。
1. 在 Amazon Lex 索引標籤上，使用下拉式功能表選取您先前建立的機器人和別名，如下圖所示。
1. 在**客戶提示或機器人初始化**下，選擇**文字轉換語音或聊天文字**。
1. 輸入訊息，以提供撥打者可執行操作的相關資訊。例如，使用符合用於機器人內的意圖之訊息，例如*若要檢查您的帳戶餘額，請按 1 或說 1。若要與客服人員通話，請按 或說 2*。下圖顯示 [取得客戶輸入內容](get-customer-input.md) 區塊的屬性頁面上的此訊息。
1. 在**意圖**下，選擇**新增意圖**，然後輸入或搜尋應觸發機器人的客戶意圖。
當您搜尋意圖時，您可以依地區設定篩選。地區設定僅用於篩選，在機器人觸發時不會繫結至地區設定。例如，您可以使用英文 (美國) 地區設定來尋找 BookHotel 意圖，但可以同時以英文 (美國) 和英文 (英國) 成功傳回意圖。
如需尋找意圖的詳細資訊，請參閱 [如何尋找意圖](#find-notlisted-intents)。
下圖顯示依地區設定篩選意圖的對話方塊。
1. 選擇**儲存**。
**重要**
如果您使用的是 Amazon Lex V2 機器人，則 Amazon Connect 中的語言屬性必須與用於建立 Lex 機器人的語言模型相符。這與 Amazon Lex (經典) 是不同的。使用[設定語音](set-voice.md#set-voice-lexv2bot)區塊來指出 Amazon Connect 語言模型，或使用 [設定聯絡屬性](set-contact-attributes.md) 區塊。
## 如何尋找 Amazon Lex V1 機器人、跨區域機器人或動態設定機器人的意圖
**意圖**下拉式方塊不會列出 Amazon Lex V1 機器人、跨區域機器人的意圖，或者機器人 ARN 是否動態設定。對於這些意圖，請嘗試下列選項來尋找它們。
+ 檢查 **AmazonConnectEnabled** 標籤是否設為 true：
1. 開啟 Amazon Lex 主控台，選擇**機器人**，選取機器人，然後選擇**標籤**。
1. 如果 **AmazonConnectEnabled** 標籤不存在，請新增 **AmazonConnectEnabled = true**。
1. 返回 Connect Customer 管理員網站。重新整理流程設計工具，以查看**取得客戶輸入**區塊中的選取項目。
+ 檢查版本是否與別名相關聯：
1. 在 Connect Customer 管理員網站中，選擇**路由**、**流程**、機器人、**別名**。確認**在流程和流程模組中使用**已啟用，如下圖所示。
![[別名] 索引標籤，[在流程和流程模組中使用] 切換。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/bot-alias-enabled.png)
1. 重新整理流程設計工具，以查看**取得客戶輸入**區塊中的選取項目。