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# 使用 Amazon Connect 聯絡屬性
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讓客戶感到被關懷的一種方法是在客服中心為他們建立個人化的體驗。例如，您可以傳送一則歡迎訊息給正在使用電話的客戶，並傳送一則歡迎訊息給使用聊天的客戶。為此，您需要一種方法來存放有關聯絡人的資訊，然後根據其值做出決定。

**Topics**
+ [聯絡屬性在 Amazon Connect 中的運作方式](what-is-a-contact-attribute.md)
+ [Amazon Connect 中可用的聯絡屬性清單及其 JSONPath 參考](connect-attrib-list.md)
+ [如何參考 Amazon Connect 中的聯絡屬性](how-to-reference-attributes.md)
+ [向聯絡人控制台 (CCP) 中的客服人員顯示聯絡資訊](use-attribs-ccp.md)
+ [使用 Amazon Connect 中的屬性，根據佇列中的聯絡人數量進行轉接](attrib-system-metrics.md)
+ [根據聯絡人與聯絡中心的聯絡方式個人化其體驗](use-channel-contact-attribute.md)
+ [使用 Amazon Lex 和屬性值](attribs-cust-input-lex-bot.md)
+ [將 Lambda 函數的值儲存為 Amazon Connect 中的聯絡屬性](attribs-with-lambda.md)