本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 使用 Amazon Lex 和屬性值
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您在 **取得客戶輸入**​ 區塊參考屬性，並選擇 Amazon Lex​ 作為收集輸入方法時，會從客戶與 Amazon Lex 機器人互動的輸出進行擷取及存放屬性值。您可以為 Amazon Lex 機器人中使用的每項​意圖或插槽使用屬性，也可以使用與機器人關聯的工作階段屬性。您每新增一個意圖，都會對區塊新增一個輸出分支。​ ​客戶與機器人互動並選擇意圖時，與該意圖相關的分支會接在流程之後。

如需可從 Lex 機器人使用和接收的 Amazon Lex 屬性清單，請參閱 [Amazon Lex 聯絡屬性](connect-attrib-list.md#attribs-lex-table)。

# 使用 Amazon Lex 機器人取得客戶輸入​


1. 開啟現有的流程或建立新流程。

1. 在**互動**之下，將**取得客戶輸入**區塊拖曳至 designer。

1. 選擇區塊標題以顯示區塊設定，然後選擇**文字轉語音 (臨機操作)**​。

1. 選擇**輸入文字**，然後在**輸入要說出的文字**​欄位輸入要當做向客戶說出的訊息或問候語。例如「感謝您的來電」，後面加上輸入資訊請求，以符合您在 Amazon Lex 機器人中定義的意圖。

1. 選擇 **Amazon Lex** 標籤，然後從下拉式選單中選擇要使用的 Amazon Lex 機器人，以取得客戶輸入。

1. **別名**​欄位預設會填入 $LATEST。若要使用不同的別名，請輸入要使用的別名值。
**重要**  
在生產環境中，務必使用與 Amazon Lex 的 **TestBotAlias**，以及 Amazon Lex 經典版的 **$LATEST** 不同的別名。**TestBotAlias** 和 **$LATEST** 支援有限數量的同時呼叫 Amazon Lex 機器人。如需詳細資訊，請參閱[執行期配額](https://docs.aws.amazon.com/lexv2/latest/dg/quotas.html#quotas-service)或[執行期 Service Quotas (Amazon Lex 經典版)](https://docs.aws.amazon.com/lex/latest/dg/gl-limits.html#gl-limits-runtime)。

1. 若要將屬性傳遞至 Amazon Lex 作為工作階段屬性使用，請選擇 **新增屬性**​。指定要使用文字或屬性傳遞值。​

1. 若要由根據客戶意圖的區塊建立分支，請選擇**加入意圖**​，然後輸入與您的機器人中之意圖完全相同的意圖名稱。

1. 選擇**儲存**。