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# 對建議採取行動
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Insights 詳細資訊頁面可讓您檢閱並處理系統產生的建議，這些建議旨在解決供應鏈問題。此頁面說明如何評估建議並執行建議的動作。您可以設定 Amazon Connect Decisions 與外部系統互動，以代表您執行特定操作；啟用時，Amazon Connect Decisions 會提供 來執行透過 Insights 建議的動作 （例如：建立、更新或取消採購訂單）。

**注意**  
當您使用動作功能時，您授權 Amazon Connect Decisions 使用 Boomi ([boomi.com](https://boomi.com/)：//) 作為我們的整合中介軟體來傳輸和處理代表您採取動作所需的資料，例如在我們的平台核准後建立採購訂單；Boomi 內不會儲存任何資料。

## 了解建議
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建議是 AI 產生的解決洞見的建議。每個建議包括：
+ **特定動作**：該怎麼做 （例如，建立採購訂單、轉移庫存）
+ **參數**：數量、位置、日期和其他詳細資訊
+ **理由**：為什麼建議此動作
+ **預期成果**：此動作如何解決洞見

建議是根據影響、可行性和緊急性來排定優先順序，以協助您專注於最有效的解決方案。

## 檢閱建議
<a name="acting-on-recommendations-reviewing"></a>

在採取動作之前，請檢閱建議詳細資訊：
+ **閱讀建議標題和描述**：了解建議的動作
+ **展開建議卡**：選取箭頭圖示以檢視完整詳細資訊
+ **檢閱理由**：了解為什麼建議此動作
+ **檢查參數**：驗證數量、位置、日期和其他詳細資訊
+ **評估預期成果**：評估此動作是否符合您的業務需求

## 可用的動作
<a name="acting-on-recommendations-available-actions"></a>

對於每個建議，您有幾個動作選項：

### 接受
<a name="acting-on-recommendations-accept"></a>

選取**接受**以核准建議，然後繼續建議的動作。

**當您接受建議時：**
+ 洞見狀態會變更為「進行中」
+ 建議會標示為已接受
+ 如果適用，相關洞見可能會更新
+ 系統會追蹤 動作以供日後參考

**若要接受建議：**

1. 檢閱建議詳細資訊

1. 選取**接受**按鈕

1. 出現提示時確認動作

1. 系統會更新洞見狀態並開始追蹤實作

### 採取的動作
<a name="acting-on-recommendations-action-taken"></a>

當您已透過系統外的其他方式解決問題時，請選取**採取的動作**。

**當您標記採取的動作時：**
+ 洞見狀態會變更為「待定解析度」
+ 系統會追蹤手動採取的動作
+ 一旦資料確認解決方案，洞見將標記為完成

**若要標記採取的動作：**

1. 完成外部系統中的必要動作

1. 返回 Insights 詳細資訊頁面

1. 選取**採取的動作**

1. 系統會更新洞見狀態

## 建議生命週期
<a name="acting-on-recommendations-lifecycle"></a>

建議會根據您的動作遵循生命週期：

未開始  
已產生建議，但尚未對其採取行動

進行中  
您已接受建議或啟動的動作

待定解決方案  
已採取動作，但尚未在資料中完全解決此問題

已完成  
系統已透過資料確認動作已成功解決洞見

## 多個建議
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有些洞見可能有多個建議：

**主要建議**：以分析為基礎的系統最佳建議

**替代建議**：如果主要建議不可行，則為其他選項

**若要在建議之間進行選擇：**

1. 檢閱所有可用的建議

1. 比較預期成果和可行性

1. 選擇最適合您業務需求和限制條件的建議

1. 對您選擇的建議採取動作

每個洞見只能接受一個建議。接受建議後，該洞見的其他建議將無法使用。

## 分組建議
<a name="acting-on-recommendations-grouped"></a>

當多個洞察共用相同的根本原因時，系統可能會將建議分組：

**分組的建議優點：**
+ 使用單一動作解決多個洞見
+ 更有效率的洞見管理
+ 更清楚地檢視系統問題

**檢視分組建議時：**
+ 建議會顯示所有受影響的洞見
+ 對分組建議採取動作會影響所有相關洞見
+ 當您接受分組建議時，所有相關洞見都會移至「進行中」

## 追蹤動作進度
<a name="acting-on-recommendations-tracking"></a>

對建議採取動作之後：
+ **監控活動日誌**：檢查活動日誌區段以取得動作的更新
+ **檢閱相關洞見**：查看相關洞見是否也正在解決
+ **檢查洞見狀態**：狀態指示燈會顯示目前的進度
+ **等待資料確認**：系統會監控資料是否有顯示解析度的變更

一旦系統透過資料確認動作成功，洞見狀態會自動更新為「已完成」。

## 最佳實務
<a name="acting-on-recommendations-best-practices"></a>

**在行動之前徹底**檢閱：確保您了解建議及其含意

**考慮業務限制**條件：確認建議的動作符合您的操作功能和業務規則

**對關鍵洞見立即採取行動**：具有近期影響日期的關鍵洞見需要立即關注

**提供意見回饋**：使用拇指向上/向下圖示，協助系統改善未來建議

**監控結果**：追蹤接受的建議是否成功解析洞見