View a markdown version of this page

指導方針 - Amazon Connect 決策

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

指導方針

根本原因和建議的指導方針

指導方針有助於塑造 Amazon Connect Decisions 如何產生根本原因分析和洞察建議。這些準則可做為政策,確保 AI 產生的說明和建議的動作符合您的商業實務和操作限制。

存取準則:從 Insights 組態頁面,選取根本原因和建議索引標籤。

執行哪些準則:準則提供內容和限制,影響系統:

  • 分析洞察和警示的根本原因

  • 產生可行的解決建議

  • 根據您的業務規則排定修補方法的優先順序

  • 根據您的營運環境和供應鏈限制條件調整指引

與您的加入團隊成員合作

使用您的加入團隊成員,以對話方式建立和精簡指導方針。提出下列問題:

  • 「建立準則以排定促銷期間高速 SKUs補充的優先順序」

  • 「新增準則以標記超過涵蓋範圍 45 天的緩慢移動庫存,以進行降價檢閱」

  • 「我們可以建立確保最低訂單數量符合廠商前置時間的指導方針嗎?」

分享您的標準操作程序或業務政策,以協助團隊成員了解您的需求。團隊成員會分析您的輸入,並將其轉換為塑造 AI 團隊成員行為的指導方針和護欄。

建立準則

若要建立新的準則,您可以:

  • 使用自然語言:請加入團隊成員為您建立指導方針。例如:「建立準則,在處理超額庫存時,將庫存減少策略的優先順序高於快速運送。」

  • 使用建立指導方針按鈕:按一下新增指導方針以直接定義參數。

範例指導方針

  • 「在促銷期間優先補充高速 SKUs」

  • 「確保最低訂單數量符合廠商前置時間」

  • 「監控季節性或促銷活動驅動的需求激增」

  • 「在 24 小時內將 A 類別產品的庫存風險呈報給規劃經理」

檢閱和編輯準則

選取任何準則以檢視其組態。與加入團隊成員合作,了解準則如何影響洞見。提出下列問題:

  • 「本指南如何影響過多庫存洞察的建議?」

  • 「我們可以讓此指導方針更專屬於 A 類別產品嗎?」

  • 「套用本指南前後顯示建議的範例」

啟用準則

準則使用草稿/就緒狀態模型:

  1. 在草稿狀態中建立和精簡指導方針,以測試其影響

  2. 與上線團隊成員反覆運算,直到指導方針產生所需的行為

  3. 將狀態變更為就緒,以將準則套用至所有未來的根本原因分析和建議

  4. 按一下儲存變更以啟用

作用中的指導方針會立即影響系統分析洞見和產生建議的方式。