**支援終止通知**：在 2026 年 2 月 20 日， AWS 將終止對 Amazon Chime 服務的支援。2026 年 2 月 20 日之後，您將無法再存取 Amazon Chime 主控台或 Amazon Chime 應用程式資源。如需詳細資訊，請造訪[部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**這不會影響 [Amazon Chime SDK 服務的](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性。

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 請求使用者附件
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如果您管理企業帳戶並擁有適當的許可，您可以請求並接收使用者上傳至 Amazon Chime 的附件。您可以取得使用者上傳到 1：1 和群組對話的附件，或上傳到他們建立的聊天室。

**注意**  
如果您管理 Amazon Chime Team 帳戶，您可以透過申請一或多個網域來升級至企業帳戶。或者，您可以從團隊帳戶移除使用者，這可讓這些未受管使用者使用 Amazon Chime Assistant 取得其附件。

**請求使用者附件**

1. 在 https：//[https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com) 開啟 Amazon Chime 主控台。

1. 在**帳戶**頁面上，選取 Amazon Chime 帳戶的名稱。

1. 在 **Settings** (設定) 下方的 **Account** (帳戶) 中，選擇 **Account actions** (帳戶動作)，接著選取 **Request attachments** (請求附件)。

1. 在大約 24 小時內，**帳戶摘要**頁面會提供檔案的連結，其中包含您用來存取每個附件的預先簽章 URLs清單。

1. 下載 檔案。
**注意**  
請務必在檔案上維持適當的存取控制層級。任何取得檔案的使用者，均可透過方才提供的 URL 清單下載相關附件。  
預先簽章URLs 會在 6 天後過期。您每隔 7 天可以提交一次請求。

若要使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 政策來管理對 Amazon Chime 管理主控台和**請求附件**動作的存取，請使用其中一個 Amazon Chime 受管政策 (FullAccess、UserManagement 或 ReadOnly)。您亦可以選擇更新自訂政策，藉此將 `StartDataExport` 動作與 `RetrieveDataExport` 動作涵蓋其中。如需這些動作的詳細資訊，請參閱《*IAM 使用者指南*》中的 [Amazon Chime 定義的動作](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/list_amazonchime.html#amazonchime-actions-as-permissions)。