**支援終止通知**：在 2026 年 2 月 20 日， AWS 將終止對 Amazon Chime 服務的支援。2026 年 2 月 20 日之後，您將無法再存取 Amazon Chime 主控台或 Amazon Chime 應用程式資源。如需詳細資訊，請造訪[部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)。**注意：**這不會影響 [Amazon Chime SDK 服務的](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/)可用性。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 在 Amazon Chime 中管理全域設定
您可以使用 Amazon Chime 主控台來管理通話詳細資訊記錄設定和用量報告設定。
**Topics**
+ [設定通話詳細資訊記錄](#call-detail)
+ [設定用量報告](#configure-usage-reports)
## 設定通話詳細資訊記錄
您必須先建立 Amazon Simple Storage Service 儲存貯體，才能設定 Amazon Chime 管理帳戶的通話詳細資訊記錄設定。Amazon S3 儲存貯體會用作通話詳細資訊記錄的日誌目的地。當您設定通話詳細資訊記錄設定時，您可以授予 Amazon Chime 對 Amazon S3 儲存貯體的讀取和寫入存取權，以儲存和管理資料。如需建立 Amazon S3 儲存貯體的詳細資訊，請參閱《[Amazon Simple Storage Service 使用者指南](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html)*》中的 Amazon Simple Storage Service* 入門。
您可以設定 Amazon Chime Business Calling 的通話詳細資訊記錄設定。如需 Amazon Chime Business Calling 的詳細資訊，請參閱 [在 Amazon Chime 中管理電話號碼](phone-numbers.md)。
**設定通話詳細資訊記錄設定**
1. 依照《Amazon S3 [Simple Storage Service 使用者指南》中的 Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html) *Simple Storage Service 入門中的步驟建立 Amazon S*3 儲存貯體。
1. 開啟位於 https：//[https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com) 的 Amazon Chime 主控台。
1. 對於 **Global Settings (全域設定)**，選擇 **Call detail records (通話詳細資訊記錄)**。
1. 選擇**商務通話組態**。
1. 針對**日誌目的地**，選取 Amazon S3 儲存貯體。
1. 選擇**儲存**。
您可以隨時停止記錄通話詳細記錄。
**停止記錄通話詳細記錄**
1. 開啟位於 https：//[https://chime.aws.amazon.com/](https://chime.aws.amazon.com) 的 Amazon Chime 主控台。
1. 對於 **Global Settings (全域設定)**，選擇 **Call detail records (通話詳細資訊記錄)**。
1. 針對適用的組態選擇 **Disable logging (停用記錄)**。
### Amazon Chime Business Calling 呼叫詳細資訊記錄
當您選擇接收 Amazon Chime Business Calling 的通話詳細資訊記錄時，它們會傳送到您的 Amazon S3 儲存貯體。下列範例顯示 Amazon Chime Business Calling 通話詳細資訊記錄名稱的一般格式。
```
Amazon-Chime-Business-Calling-CDRs/json/{{111122223333}}/{{2019/03/01}}/{{123a4567-b890-1234-5678-cd90efgh1234}}_{{2019-03-01}}-{{17.10.00.020}}_{{1a234567-89bc-01d2-3456-e78f9g01234h}}
```
下列範例顯示通話詳細資料記錄名稱中所表示的資料。
```
Amazon-Chime-Business-Calling-CDRs/json/{{awsAccountID}}/{{year/month/day}}/{{conferenceID}}_{{connectionDate}}-{{callStartTime}}-{{callDetailRecordID}}
```
下列範例顯示 Amazon Chime Business Calling 通話詳細資訊記錄的一般格式。
```
{
"SchemaVersion": "2.0",
"CdrId": "1a234567-89bc-01d2-3456-e78f9g01234h",
"ServiceCode": "AmazonChimeBusinessCalling",
"ChimeAccountId": "12a3456b-7c89-012d-3456-78901e23fg45",
"AwsAccountId": "111122223333",
"ConferenceId": "123a4567-b890-1234-5678-cd90efgh1234",
"ConferencePin": "XXXXXXXXXX",
"OrganizerUserId": "1ab2345c-67de-8901-f23g-45h678901j2k",
"OrganizerEmail": "jdoe@example.com",
"CallerPhoneNumber": "+12065550100",
"CallerCountry": "US",
"DestinationPhoneNumber": "+12065550101",
"DestinationCountry": "US",
"ConferenceStartTimeEpochSeconds": "1556009595",
"ConferenceEndTimeEpochSeconds": "1556009623",
"StartTimeEpochSeconds": "1556009611",
"EndTimeEpochSeconds": "1556009623",
"BillableDurationSeconds": "24",
"BillableDurationMinutes": ".4",
"Direction": "Outbound"
}
```
## 設定用量報告
當您開啟用量報告時，Amazon Chime 將為 Amazon Chime 主控台中管理的每個團隊或企業帳戶產生每週檔案。
您必須先建立或選擇 Amazon S3 儲存貯體，才能設定 Amazon Chime 管理帳戶的用量報告設定。Amazon S3 儲存貯體會用作用量報告的檔案目的地。設定用量報告設定時，您會授予 Amazon Chime 對 Amazon S3 儲存貯體的讀取和寫入存取權，以儲存和管理資料。如需建立 Amazon S3 儲存貯體的詳細資訊，請參閱《[Amazon S3 使用者指南](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html)*》中的 Amazon S3 * *Amazon S3 入門。*
**設定用量報告設定**
1. 建立或選取 Amazon S3 儲存貯體。
1. 登入您的 AWS 帳戶 並開啟 [Amazon Chime 主控台](https://chime.aws.amazon.com/)。
1. 在**全域設定**下，選擇**用量報告**。
1. 在**報告目的地**下，選擇**新 S3 儲存貯**體以建立新的位置，並依照列出的指引輸入名稱。如果您有要存放檔案的現有 Amazon ** S3 儲存貯**體，您也可以選取現有的 S3 儲存貯體。 Amazon S3
1. 選擇**儲存**以建立新的 Amazon S3 儲存貯體，或選取現有的 Amazon S3 儲存貯體。這也會開啟報告。
1. 新的每週報告將放置在 Amazon S3 儲存貯體中，並在每週星期一提供，以允許處理時間。
您可以隨時關閉用量報告。
**關閉用量報告**
1. 開啟 [Amazon Chime 主控台](https://chime.aws.amazon.com/)。
1. 在**全域設定**下，選擇**用量報告**。
1. 選擇**關閉適用組態**的報告。
### 用量報告內容
每週報告提供從 UTC 星期日 00：00 到 UTC 星期六 23：59 的使用者活動資料。資料處理可能會將每週報告延遲到每週一。
1. 若要檢視您的資料，請返回 AWS 主控台首頁，然後在服務搜尋中輸入 Amazon S3。
1. 找到儲存貯體名稱。如需建立 Amazon S3 儲存貯體、導覽和管理 Amazon S3 儲存貯體存取權的詳細資訊，請參閱《[Amazon S3 使用者指南》](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/GetStartedWithS3.html)中的 *Amazon S3 * 使用者指南》中的 *Amazon S3 *入門。
1. 每週用量報告檔案將放置在 Amazon S3 儲存貯體的下列位置 (`/` 代表資料夾）。
```
Amazon-Chime-User-Activity-Reports/csv/{{}}/{{}}/{{}}/{{}}/{{}}_{{}}_{{}}.csv
```
例如：
```
Amazon-Chime-User-Activity-Reports/csv/123456789012/2024/11/03/Example+Sales_86efea2f-96af-40f7-be75-be057ff52c8c_20241201.csv
```
每個團隊或企業帳戶中每個使用者的每個報告中都會包含下列資料：
+ 團隊或企業帳戶名稱
+ 週開始日期
+ 與其 Amazon Chime 帳戶相關聯的使用者全名
+ 使用者電子郵件地址
+ 使用者的註冊狀態
+ 使用者的 帳戶建立日期
+ 一週內參加的會議數
+ 使用者在一週內主持的會議數量
+ 一週內傳送的訊息數量 （一對一、群組和聊天室文章）