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# Amazon Chime SDK 會議疑難排解
<a name="self-troubleshooting"></a>

本主題中的各節說明自我疑難排解 Amazon Chime SDK 會議的幾種方式。

**Topics**
+ [檢查FAQs和已知問題](#check-faqs)
+ [驗證網路存取](#net-acess)

## 檢查FAQs和已知問題
<a name="check-faqs"></a>

如需疑難排解和偵錯建議，請參閱 GitHub 上的這些FAQs和已知問題清單。
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - 會議](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - 媒體](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK – JavaScript - 網路](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [Amazon Chime SDK – - 音訊和視訊](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)

## 驗證網路存取
<a name="net-acess"></a>

企業通常具有網路防火牆，限制對特定連接埠的存取，或對網路外 IP 地址範圍的連線。下列各節說明您可以驗證網路存取的一些方式。

**Topics**
+ [驗證 AWS SDK 和 Amazon Chime SDK 子網路和連接埠](#subnets-ports)
+ [使用示範應用程式重現問題](#repro-on-demo-apps)
+ [使用會議準備度檢查程式](#ready-checker)

### 驗證 AWS SDK 和 Amazon Chime SDK 子網路和連接埠
<a name="subnets-ports"></a>

使用 Amazon Chime SDK 的應用程式會使用兩個層：伺服器和用戶端。伺服器層使用 AWS SDK，並具有伺服器端會議處理常式。用戶端層使用用戶端 SDKs。

SDK AWS 用於呼叫伺服器 APIs，例如 [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html)。這類 APIs會連線至 `us-east-1`、`us-west-2`、、`us-gov-east-1`、 `ap-southeast-1` `eu-central-1`和 `us-gov-west-1`區域中的 AWS 全域服務端點。*AWS 一般參考*中的 [AWS IP 地址範圍](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html)頁面會列出每個區域的 IP 地址範圍。如需服務端點和配額的相關資訊，請參閱 [Amazon Chime SDK 端點和配額](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html)。

用戶端 SDKs，例如適用於 JavaScript 的 Amazon Chime SDK，連接到`*.chime.aws`網域中的服務端點。

使用以下驗證來確保您具有網路許可：
+ 在 GitHub 上執行 [Amazon Chime SDK 會議準備度檢查程式](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker)，以確認您可以連接網路和連接埠。
+ 驗證您可以從您的網路或最終使用者的網路解析 \*.chime.aws 網域。
+ 確保您的防火牆允許透過 TCP 連接埠 443 進行控制命令和 UDP 連接埠 3478 進行媒體的 AWS IP 範圍連線。

### 使用示範應用程式重現問題
<a name="repro-on-demo-apps"></a>

最佳實務是嘗試在其中一個示範應用程式中重現您的問題，以開始偵錯程序。這可讓服務團隊找出問題所在。如果您無法使用示範應用程式重現問題，您可以檢閱應用程式的程式碼，以查看其如何實作相關的使用案例。




| Amazon Chime SDK | 功能 | 示範應用程式資源 | 
| --- | --- | --- | 
| JavaScript 開發套件 | 會議 | [示範說明](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless)、[原始程式碼](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) | 
| React 元件 | 會議 |  [示範說明](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting)[原始程式碼](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src)  | 
| 會議聊天 | 簡訊 |  [部落格文章](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/)、[示範說明](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat)、[原始程式碼](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src)  | 
| iOS/Android | 會議 | （部落格文章） [使用 Amazon Chime SDK 在 Android 上建置會議應用程式](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/)<br />（部落格文章） [使用 Amazon Chime SDK 在 iOS 上建置會議應用程式](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/)  | 
| PSTN 音訊 | 來電通話 |  [部落格文章](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call)[來源碼](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call)  | 

### 使用會議準備度檢查程式
<a name="ready-checker"></a>

在 GitHub 上使用 [Amazon Chime SDK 會議準備度檢查程式](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker)。檢查程式可協助驗證音訊和視訊裝置，以及使用者連線。您可以使用公開任何問題的根本原因的通過/失敗狀態，向最終使用者展示結果。