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# AWS 支援 授權
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AWS 支援 授權可讓您稽核 AWS 支援 控制存取服務的相關資訊，這些資訊可能會在支援案例解決期間包含您的資料。

支援許可是客戶管理的資源，可定義授權存取的範圍和條件。每個支援許可都是使用您控制的 customer-managed AWS Key Management Service (AWS KMS) 金鑰，以密碼編譯方式簽署。 會 AWS CloudTrail 記錄授予存取期間在您授權下對資源採取的所有動作，為您提供完整的稽核線索。

**重要**  
透過 AWS 支援 授權取得的資訊可能從儲存資料的 AWS 區域以外存取。

AWS 支援 授權支援兩種授權案例，以符合您的營運需求。

主動授權  
您可以事先建立支援許可，以預先授權定義範圍內的存取。當 AWS 支援 需要存取以解決問題時，如果存在相符的支援許可，會自動發出已簽署的授權。這可減少事件期間的解決時間。

被動授權  
AWS 支援 需要存取您服務的相關資訊時， 會在 支援 中心提交支援許可請求。您可以檢閱請求，並透過建立範圍支援許可或拒絕請求來核准請求。如果您不核准請求， AWS 支援 無法存取請求的資訊。這可讓您控制每個案例的存取決策。

**Topics**
+ [AWS 支援 授權概念](support-authorization-concepts.md)
+ [AWS 支援 授權入門](support-authorization-getting-started.md)
+ [設定 AWS KMS 金鑰以進行 AWS 支援 授權](support-authorization-kms.md)
+ [管理支援許可](support-authorization-permits.md)
+ [管理支援許可請求](support-authorization-permit-requests.md)
+ [探索支援動作](support-authorization-actions.md)
+ [使用 監控 AWS 支援 授權 AWS CloudTrail](support-authorization-monitoring.md)
+ [AWS 支援 授權配額](support-authorization-quotas.md)