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# AWS 支援 Slack 中的應用程式
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您可以使用 AWS 支援 應用程式來管理 Slack 中的 AWS 支援案例。邀請團隊成員聊天頻道、回應案例更新，以及直接與支援客服人員聊天。使用 AWS 支援 應用程式在 Slack 中快速管理支援案例。

使用 AWS 支援 應用程式執行下列動作：
+ 在 Slack 頻道中建立、更新、搜尋和解決支援案例
+ 將檔案附加至支援案例
+ 在不離開 Slack 頻道的情況下，與您的團隊分享支援案例詳細資訊
+ 與支援客服人員開始即時聊天工作階段

當您在 AWS 支援 應用程式中建立、更新或解決支援案例時，該案例也會在 中更新 AWS Support Center Console。您不需要登入支援中心主控台即可單獨管理您的支援案例。

**備註**  
無論您是從 Slack 中還是從支援中心主控台中建立案例，支援案例的回應時間都相同。
您可以建立帳戶和帳單支援以及技術支援的支援案例。

**Topics**
+ [先決條件](prerequisites-support-app-for-slack.md)
+ [授權 Slack 工作區](authorize-slack-workspace.md)
+ [設定 Slack 頻道](add-your-slack-channel.md)
+ [在 Slack 頻道中建立支援案例](create-case-in-slack.md)
+ [在 Slack 中回覆支援案例](replying-to-support-cases-in-slack.md)
+ [使用 加入即時聊天工作階段 支援](joining-a-live-chat-session.md)
+ [在 Slack 中搜尋支援案例](search-case.md)
+ [在 Slack 中解決支援案例](resolve-support-cases.md)
+ [在 Slack 中重新開啟支援案例](reopen-a-support-case.md)
+ [從 AWS 支援 應用程式刪除 Slack 頻道組態](delete-a-channel.md)
+ [從 AWS 支援 應用程式刪除 Slack 工作區組態](delete-a-workspace.md)
+ [AWS 支援 Slack 命令中的應用程式](support-app-commands.md)
+ [在 中檢視 AWS 支援 應用程式通訊 AWS Support Center Console](view-slack-updates-in-support-center.md)
+ [使用 在 Slack 資源中建立 AWS 支援 應用程式 AWS CloudFormation](creating-resources-with-cloudformation.md)