本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 決策
<a name="decisioning"></a>

 Amazon Connect Decisions 會持續監控您的供應鏈，以偵測需要注意的問題，並產生可行的建議來解決這些問題。本指南的決策章節涵蓋了讓系統有效運作所需的一切，從教導系統要注意的內容，到檢閱和採取行動。

## 什麼是 Insights？
<a name="decisioning-what-are-insights"></a>

 Insights 是 Amazon Connect Decisions 的主要輸出。每個洞見都代表偵測到的供應鏈問題，並搭配根本原因分析和建議的動作來解決。當您設定的監控規則偵測到指標已超過定義的閾值時，例如，當預計庫存低於安全庫存下限，或當供應天數低於可接受的水準時，就會產生洞見。

每個洞見都包含：
+ 偵測到的問題及其業務內容的說明
+ 解釋問題發生原因的根本原因分析
+ 具有特定參數的建議動作，例如數量、位置和時間軸
+ 財務影響可協助您排定回應的優先順序 （如果是由管理員提供的資料）
+ 可能共用相同根本原因的相關洞見

 Insights 涵蓋需求和供應監控。它們會根據財務影響的嚴重性進行排名，因此您的團隊可以專注於對您的營運最重要的問題。

## 決策的運作方式
<a name="decisioning-how-it-works"></a>

 決策會分兩個階段運作：組態和管理。

 **組態**是您教導 Amazon Connect Decisions 要監控的內容、如何解譯找到的內容，以及如何排定團隊哪些表面的優先順序。您可以定義觸發洞察的指標和規則、提供形成根本原因分析和建議的指導方針，以及指派決定嚴重性排名的財務影響因素。組態會在設定期間完成一次，並在您的營運需求演進時隨著時間進行精簡。

 **Managing Insights** 是檢閱、篩選和根據系統產生的洞見採取行動的day-to-day體驗。設定到位後，您的團隊會使用 Insights 頁面來尋找相關問題、了解其根本原因，以及執行或關閉建議的動作。

## 您將在本節中找到的內容
<a name="decisioning-section-contents"></a>

 **設定 Insights** 
+ **如何產生洞見**：了解將供應鏈資料和組態轉換為可行洞見的四階段程序
+ **知識來源**：共用 SOPs和記錄的業務最佳實務，讓 Amazon Connect Decisions 在產生指標、規則和指導方針之前了解您的操作內容
+ **偵測**：定義判斷何時觸發需求或供應監控洞見的指標和規則
+ **根本原因和建議的指導方針**：調整根本原因分析和建議的產生方式，使其與您的業務實務和營運限制一致
+ **優先順序和嚴重性**：將財務影響指派給洞見類型，以便 Amazon Connect Decisions 可以依業務優先順序對洞見進行排名

 **管理洞見** 
+ **篩選和排序洞見**：導覽洞見頁面，依產品階層、網站、嚴重性和自訂客群套用篩選條件，並依影響或急迫性排序，以專注於最重要的項目
+ **了解洞見詳細資訊**：針對特定洞見檢閱根本原因分析、關鍵指標、建議和相關洞見
+ **對建議採取動作**：接受、捨棄或將建議標示為完成，並追蹤解決活動的進度
+ **提供有關洞見的意見回饋**：評估洞見和建議的品質，以協助系統隨著時間改善