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# 根本原因和建議的指導方針
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指導方針有助於塑造 Amazon Connect Decisions 如何產生根本原因分析和洞察建議。這些指導方針可做為政策，確保 AI 產生的說明和建議的動作符合您的商業實務和操作限制。

**存取準則**：從 Insights 組態頁面，選取**根本原因和建議**索引標籤。

**指導方針執行的動作**：指導方針提供影響系統操作的內容和限制：
+ 分析例外狀況和警示的根本原因
+ 產生可行的解決建議
+ 根據您的業務規則排定修補方法的優先順序
+ 根據您的營運環境和供應鏈限制條件調整指引

**與您的入職團隊成員合作**：使用您的入職團隊成員以對話方式建立和完善指導方針。提出下列問題：
+ 「建立準則以排定促銷期間高速 SKUs補充的優先順序」
+ 「新增準則以標記超過涵蓋範圍 45 天的緩慢移動庫存，以進行降價檢閱」
+ 「我們可以建立確保最低訂單數量符合廠商前置時間的指導方針嗎？」

分享您的標準操作程序或業務政策，以協助團隊成員了解您的需求。團隊成員會分析您的輸入，並將其轉換為塑造 AI 團隊成員行為的指導方針和護欄。

**建立指導方針**：若要建立新的指導方針，您可以：
+ **使用自然語言**：請加入團隊成員為您建立指導方針。例如：「建立準則，在處理多餘庫存時，優先考慮庫存減少策略，而不是快速運送。」
+ **使用建立指導方針按鈕**：按一下**新增指導方針**以直接定義參數。

**範例指導方針**：
+ 「在促銷期間優先補充高速 SKUs」
+ 「確保最低訂單數量符合廠商前置時間」
+ 「監控季節性或促銷活動驅動的需求尖峰」
+ 「在 24 小時內將 A 類別產品的庫存風險呈報給規劃經理」

**檢閱和編輯準則**：選取任何準則以檢視其組態。與加入團隊成員合作，了解準則如何影響洞見。提出下列問題：
+ 「本指南如何影響超額庫存例外狀況的建議？」
+ 「我們可以讓此指導方針更專屬於 A 類別產品嗎？」
+ 「套用本指南前後顯示建議的範例」

**啟用指導方針**：指導方針使用草稿/就緒狀態模型運作：

1. 在草稿狀態中建立和精簡指導方針，以測試其影響

1. 與上線團隊成員反覆運算，直到指導方針產生所需的行為

1. 將狀態變更為就緒，以將準則套用至所有未來的根本原因分析和建議

1. 按一下**儲存變更**以啟用

作用中的指導方針會立即影響系統分析例外狀況的方式，並在使用者檢閱洞見時產生建議。