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偵測 （指標和規則） - Amazon Connect 決策
設定指標設定 規則檢閱整體洞見

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

偵測 （指標和規則）

偵測組態會定義 Amazon Connect Decisions 測量的內容，以及這些測量何時可針對需求和供應監控成為可行的 Insights。它有兩個共同運作的元件：

  • 指標：Amazon Connect Decisions 針對您的供應鏈資料執行的可量化計算；例如，預測 A 類別產品的過去四週準確性，或依站點的庫存供應天數。指標可做為獨立 KPIs運作，或做為規則的輸入。

  • 規則：透過參考一或多個指標並在達到閾值時觸發 Insight 的條件；例如，當預測準確性低於 85% 或供應天數低於重新排序閾值時觸發的規則。

指標提供 指標；規則會判斷該指標何時成為您的團隊應採取的措施。

設定指標

Insights 組態索引標籤會顯示您設定的指標和規則，以及它們在偵測索引標籤下產生的洞見預覽。此統一檢視可讓您在一個位置查看監控組態及其操作影響。

在此頁面上，您可以：

  • 檢視需求和供應監控的所有已設定指標和規則

  • 編輯個別指標或規則

  • 檢閱目前組態所產生的整體洞見

建立新的指標

若要建立新的指標，您可以：

  • 使用自然語言：請加入客服人員為您建立指標。例如：「建立指標以追蹤過去 4 週內 A 類別產品的預測準確性。」 代理程式會將您的需求轉換為指標組態。

  • 使用建立指標按鈕：按一下「新增指標」以開啟指標建立介面並直接定義參數。

當您建立或編輯指標時，系統會將其儲存為「草稿」狀態。這可讓您設定和測試指標，而不會影響生產洞見。

檢閱現有指標

當您按一下指標時，您會抵達指標檢閱頁面，您可以在其中：

  • 檢閱組態：查看指標目前的設定，包括其描述項、維度粒度、時間範圍和其他參數。

  • 使用自然語言提出問題：與入職團隊成員合作，以了解和完善您的指標。提出下列問題：

    • 「此指標如何運作？」

    • 「我們可以將此限制為僅限 A 類別產品嗎？」

    • 代理程式可協助您對指標定義進行對話反覆運算，將您的業務需求轉換為適當的組態。

  • 檢閱可解釋性：與其直接檢閱 SQL 查詢，請檢視可解釋性一節，說明指標如何以純語言運作。若要這樣做，

    • 取消收合「SQL 查詢」區段

    • 按一下「可解釋性」索引標籤

  • 預覽個別指標影響：使用指標預覽，查看如何在執行時間使用您目前的組態產生指標。依特定產品和網站篩選預覽，以了解指標如何影響供應鏈的不同部分。若要這麼做：

    • 展開畫面底部的「指標預覽」元素。

    • 按一下「預覽指標」來產生執行時間指標。

    • 使用跨產品和網站的搜尋條件來精簡預覽。

  • 使用預覽反覆運算：當您與加入客服人員合作來精簡指標時，請使用預覽來驗證變更。繼續反覆運算，直到預覽結果符合您的操作需求，然後儲存您的組態。

直接編輯欄位 （選用）：如果您偏好自行設定指標，請按一下「編輯」直接變更欄位，無需客服人員支援。即使手動編輯，您仍然可以詢問加入團隊成員下列問題：

  • 「此欄位的功能是什麼？」

  • 「您可以協助我編輯預測準確性 SQL？」

  • 「如何設定每週報告的暫時 grain？」

您的加入團隊成員提供臨時組態支援，即使您使用直接編輯界面。

啟用您的指標

一旦您對指標組態和預覽結果感到滿意：

  1. 將指標狀態從草稿變更為就緒。

  2. 按一下「儲存變更」以啟用指標。

指標現在會根據您設定的閾值，重新計算您的生產洞見。

設定 規則

「洞見」組態索引標籤會顯示您設定的指標和規則，以及它們在「洞見」索引標籤下產生的洞見預覽。此統一檢視可讓您在一個位置查看監控組態及其操作影響。

建立新的規則

若要建立新的規則，您可以：

  • 使用自然語言：請您的加入團隊成員為您建立規則。例如：「建立規則，以在 A 類別產品的預測準確度低於 85% 時發出提醒。」 代理程式會將您的需求轉換為規則組態。

  • 使用建立規則按鈕：按一下「新增規則」以開啟規則建立界面並直接定義參數。

當您建立或編輯規則時，系統會將其儲存為「草稿」狀態。這可讓您設定和測試規則，而不會影響生產洞見。

檢閱現有規則

當您按一下規則時，您會抵達規則檢閱頁面，您可以在其中：

  • 檢閱組態：查看規則的目前設定，包括指標連線、閾值、條件和精細程度設定。

  • 使用自然語言提出問題：與入職團隊成員合作，了解和完善您的規則。提出下列問題：

    • 「此規則如何判斷何時觸發洞察？」

    • 「我們可以針對特定產品類別新增篩選嗎？」

    • 代理程式可協助您對規則邏輯進行對話反覆運算，將您的監控需求轉換為適當的組態。

  • 預覽個別規則影響：使用規則預覽，查看如何在執行時間使用您目前的組態產生洞見。依特定產品和網站篩選預覽，以了解規則將如何影響供應鏈的不同部分。

    • 展開畫面底部的「預覽」元素。

    • 按一下「預覽洞見」來產生執行期洞見。

    • 使用跨產品和網站的搜尋條件來精簡預覽。

  • 使用預覽反覆運算：當您與加入客服人員合作來精簡規則時，請使用預覽來驗證變更。繼續反覆運算，直到預覽結果符合您的操作需求，然後儲存您的組態。

直接編輯欄位 （選用）：如果您偏好自行設定規則，請按一下「編輯」直接變更欄位，無需客服人員支援。即使手動編輯，您仍然可以詢問加入團隊成員下列問題：

  • 「此閾值欄位控制什麼？」

  • 「您可以協助我將此限制為 A 類產品嗎？」

您的加入團隊成員提供臨時組態支援，即使您使用直接編輯界面也一樣。

啟用您的規則

一旦您對規則組態和預覽結果感到滿意：

  1. 將規則狀態從草稿變更為就緒。

  2. 按一下「儲存變更」以啟用規則。

規則現在會根據您設定的閾值和條件，在生產環境中產生洞見。

檢閱整體洞見

設定和啟用指標和規則之後，請檢閱所有組態的合併影響：

  1. 導覽至監控組態頁面上的偵測索引標籤，然後展開預覽面板。

  2. 此全域檢視預覽會顯示隨您目前所有組態產生的完整洞見集，顯示指標和規則的合併效果。

  3. 使用此檢視來評估您的監控設定是否為您的操作產生正確的磁碟區和洞見。

  4. 如果您需要調整監控的敏感度或涵蓋範圍，請直接與加入代理程式合作進行調整，或導覽至個別指標或規則以進一步調整。