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對建議採取行動
Insights 詳細資訊頁面可讓您檢閱並處理系統產生的建議，這些建議旨在解決供應鏈問題。此頁面說明如何評估建議並執行建議的動作。您可以設定 Amazon Connect Decisions 與外部系統互動，以代表您執行特定操作；啟用後，Amazon Connect Decisions 將提供 來執行透過 Insights 建議的動作 （例如：建立、更新或取消採購訂單）。
注意
當您使用動作功能時，您授權 Amazon Connect Decisions 使用 Boomi (boomi.com
了解建議
建議是 AI 產生的解決洞見的建議。每個建議包括：
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特定動作：該怎麼做 （例如，建立採購訂單、轉移庫存）
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參數：數量、位置、日期和其他詳細資訊
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理由：為什麼建議此動作
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預期成果：此動作如何解決洞見
建議是根據影響、可行性和緊急性來排定優先順序，以協助您專注於最有效的解決方案。
檢閱建議
在採取動作之前，請檢閱建議詳細資訊：
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閱讀建議標題和描述：了解建議的動作
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展開建議卡：選取箭頭圖示以檢視完整詳細資訊
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檢閱理由：了解為什麼建議此動作
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檢查參數：驗證數量、位置、日期和其他詳細資訊
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評估預期成果：評估此動作是否符合您的業務需求
可用的動作
對於每個建議，您有幾個動作選項：
接受
選取接受以核准建議，然後繼續建議的動作。
當您接受建議時：
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洞見狀態會變更為「進行中」
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建議會標示為已接受
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如果適用，相關洞見可能會更新
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系統會追蹤動作以供日後參考
若要接受建議：
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檢閱建議詳細資訊
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選取接受按鈕
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出現提示時確認動作
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系統會更新洞見狀態並開始追蹤實作
捨棄
如果不適合您的情況，請選取捨棄以拒絕建議。
當您捨棄建議時：
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建議會標示為已捨棄
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洞見對於其他潛在動作保持作用中
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系統會記錄您的決定以供未來學習
若要捨棄建議：
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檢閱建議詳細資訊
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選取捨棄按鈕
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選擇性地提供您為何捨棄建議的意見回饋
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系統會更新建議狀態
採取的動作
當您已透過系統外的其他方式解決問題時，請選取採取的動作。
當您標記採取的動作時：
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洞見狀態會變更為「待定解析度」
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系統會追蹤手動採取的動作
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一旦資料確認解決方案，洞見就會標示為完成
若要標記採取的動作：
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完成外部系統中的必要動作
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返回 Insights 詳細資訊頁面
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選取採取的動作
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系統會更新洞見狀態
建議生命週期
建議會根據您的動作遵循生命週期：
- 未開始
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建議已產生，但尚未對其採取行動
- 進行中
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您已接受建議或啟動的動作
- 待定解決方案
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已採取動作，但尚未完全解決資料中的問題
- 已完成
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系統已透過資料確認動作已成功解決洞見
- 已捨棄
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您已明確拒絕建議
多個建議
有些洞見可能有多個建議：
主要建議：以分析為基礎的系統最佳建議
替代建議：如果主要建議不可行，則為其他選項
若要在建議之間進行選擇：
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檢閱所有可用的建議
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比較預期成果和可行性
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選擇最適合您業務需求和限制條件的建議
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對您選擇的建議採取動作
每個洞見只能接受一個建議。接受建議後，該洞見的其他建議將無法使用。
分組建議
當多個洞察共用相同的根本原因時，系統可能會將建議分組：
分組的建議優點：
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使用單一動作解決多個洞見
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更有效率的例外狀況管理
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更清楚地檢視系統問題
檢視分組建議時：
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建議會顯示所有受影響的洞見
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對分組建議採取動作會影響所有相關洞見
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當您接受分組建議時，所有相關洞見都會移至「進行中」
追蹤動作進度
在對建議採取動作之後：
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監控活動日誌：檢查活動日誌區段以取得動作的更新
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檢閱相關洞見：查看相關洞見是否也正在解決
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檢查洞見狀態：狀態指示燈會顯示目前的進度
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等待資料確認：系統會監控資料是否有顯示解析度的變更
一旦系統透過資料確認動作成功，洞見狀態會自動更新為「已完成」。
最佳實務
在行動之前徹底檢閱：確保您了解建議及其含意
考慮業務限制條件：確認建議的動作符合您的操作功能和業務規則
對關鍵洞見立即採取行動：具有短期影響日期的關鍵洞見需要立即關注
提供意見回饋：使用拇指向上/向下圖示，協助系統改善未來的建議
監控結果：追蹤接受的建議是否成功解析洞見
文件決策：使用活動日誌來追蹤接受或捨棄建議的原因
