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疑難排解 IAM

使用以下資訊來協助您診斷和修正使用 Amazon Connect Decisions 和 IAM 時可能遇到的常見問題。

我無權在 Amazon Connect Decisions 中執行動作

如果您無權執行 動作的 AWS 管理主控台，則必須聯絡管理員尋求協助。您的管理員是為您提供使用者名稱和密碼的人員。

下列範例錯誤會在mateojackson IAM 使用者嘗試使用主控台檢視一個虛構 my-example-widget 資源的詳細資訊，但卻無虛構 scn:GetWidget 許可時發生。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: scn:GetWidget on resource: my-example-widget

在此情況下，Mateo 會請求管理員更新他的政策，允許他使用 my-example-widget 動作存取 scn:GetWidget 資源。

我未獲授權執行 iam:PassRole

如果您收到錯誤，告知您無權執行 iam:PassRole動作，您的政策必須更新，以允許您將角色傳遞給 Amazon Connect Decisions。

有些 AWS 服務可讓您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。

當名為 的 IAM marymajor 使用者嘗試使用主控台在 Amazon Connect Decisions 中執行動作時，會發生下列範例錯誤。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞給服務的許可。

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。

如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的簽署憑證。

我想要允許 AWS 帳戶外的人員存取我的 Amazon Connect Decisions 資源

您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。針對支援基於資源的政策或存取控制清單 (ACL) 的服務，您可以使用那些政策來授予人員存取您的資源的許可。

如需進一步了解，請參閱以下內容：