系統組態

Amazon Connect Decisions 中的設定會依範圍和對象進行組織。有些設定是個人設定，可讓每個使用者量身打造自己的體驗。其他則是由管理員管理的執行個體層級組態，會影響系統對所有使用者的行為，或如何連線到更廣泛的技術環境。

使用者層級設定可讓個人管理其帳戶資訊、通知偏好設定，以及其資料存取範圍如何套用至其檢視。

執行個體層級設定可讓管理員設定整個組織的存取控制篩選條件行為、建立與 ERP 和其他外部系統的連線，以及定義系統如何處理建議的動作。

這些設定可讓您的組織靈活地根據特定操作內容調整 Amazon Connect Decisions，同時保持整個團隊的一致性。