本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
# 常見的設定問題
## 參考完整性錯誤：「product\_id 值與產品資料集中的任何 ID 不相符」
最常見的原因是 ID 欄位中的結尾空格。從固定寬度資料庫匯出的來源系統通常會以空格填補字串欄位。產品主節點可能有乾淨的 IDs("MAT604")，而訂單行檔案具有填充 IDs("MAT604")。系統會執行嚴格的字串比對，因此這些字串不會加入。
**修正：**將 TRIM() 新增至資料流程 SQL 轉換中的所有字串 ID 欄位。將其套用至 product\_id、Ship\_from\_site\_id、Customer\_tpartner\_id 和任何其他聯結金鑰。同時檢查檔案之間的引號不一致。重新匯出 CSVs時，請使用 QUOTE\_ALL 來防止類型推論問題，其中數字外觀 IDs（例如 "111613") 在另一個檔案和字串中被視為整數。
**預防：**一律 TRIM SQL 轉換中的所有 ID 欄位做為預設實務，即使您今天沒有看到問題。來源資料可能會在匯出之間變更。
## 產品主節點缺少訂單歷史記錄中的產品
訂單歷史記錄通常包含不在目前產品主伺服器中的產品 （已停產的產品、一次性項目、測試 SKUs)。如果任何 product\_id 沒有相符的產品主記錄，系統將拒絕整個訂單檔案。
**修正：**(a) 為缺少具有最少必要欄位 (id、 description、base\_uom) 的產品在產品主節點中建立 Stub 資料列，或 (b) 篩選訂單歷史記錄，只包含產品主節點中存在的產品。選項 (a) 是偏好的，因為它保留了對譜系和趨勢偵測可能有用的需求歷史記錄。
## 產品主控上傳的 CSV 剖析錯誤
包含逗號、引號或特殊字元的產品描述可能會中斷 CSV 剖析。您可能會在特定資料列上看到「預期 17 個欄位，看到 19」等錯誤。
**修正：**使用適當的引號 (QUOTE\_ALL) 重新匯出檔案。在描述欄位中檢查內嵌逗號的特定失敗資料列。
## 上傳後未顯示的資料
+ 確認您的檔案格式未變更 （擴充功能、資料欄標頭、編碼）。
+ 檢查檔案名稱和副檔名是否符合預期的模式 — 將 .csv 重新命名為 .csv000 或類似項目會中斷擷取。
+ 上傳後，最多需要 30 分鐘才能完成資料擷取。
+ 如果資料欄標頭在載入之間變更 （例如，以月/年命名的資料欄），則需要預先處理步驟才能上傳。
## 資料重新整理後 PIV 未更新
+ PIV 會在擷取完成後約 15 分鐘觸發，並執行約 20-30 分鐘。
+ 從資料上傳至全新 PIV End-to-end：約 1–1.5 小時。
+ 如果 PIV 未在超過 24 小時內更新，請聯絡 支援。
## 例外狀況計數似乎過高或過低
+ **太高：**閾值可能太鬆，或單一產品 \+ 網站在不同日期產生多個例外狀況。聯絡 支援以檢閱規則組態。
+ **太低：**閾值可能太嚴格，或某些產品可能缺少必要的資料 （例如預測、庫存層級）。
抽查一些您熟悉的產品，並比較系統顯示的內容與來源系統。
## 在例外狀況上沒有顯示財務影響
財務影響需要將單位成本填入產品資料中。如果某個產品的成本遺失或為零，則不會顯示美元值。向您的支援團隊確認成本資料涵蓋範圍 — 跨多個成本欄位的瀑布式方法通常提供最佳涵蓋範圍。