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故障診斷 AWS Backup - AWS Backup
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本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

故障診斷 AWS Backup

使用 時 AWS Backup，您可能會遇到問題。下列各節可幫助您排除一些可能發生的常見問題。

如需 的一般問題 AWS Backup，請參閱 AWS Backup 常見問答集。您也可以在 中搜尋答案和張貼問題AWS re:Post。

疑難排解一般問題

備份和還原資源時，您必須擁有使用 的許可， AWS Backup 以及存取您要保護之資源的許可。擁有適當許可的最簡單方法，是在將資源指派給備份計畫時，選擇 預設角色。如需搭配 AWS Identity and Access Management (IAM) 使用存取控制的詳細資訊 AWS Backup，請參閱 存取控制。

如果您在嘗試存取 AWS Backup 備份文件庫等資源AccessDenied時發生錯誤，可能是資源不存在，或是您沒有存取資源的許可。

如果在備份和還原特定資源類型時發生問題，建議您查看該資源的備份和還原故障診斷主題。如需詳細資訊，請參閱 如何與支援的 AWS 服務 AWS Backup 搭配使用的連結。

如果 AWS Backup 無法建立或刪除資源，您可以使用 來檢視錯誤訊息或日誌 AWS CloudTrail ，以進一步了解問題。如需搭配 使用 CloudTrail 的詳細資訊 AWS Backup，請參閱 使用 CloudTrail 記錄 AWS Backup API 呼叫。

如果您有具有tag:GetResources許可的角色，但也有封鎖 的服務控制政策 (SCP)tag:GetResources，則 AWS Backup 無法成功執行具有標籤型選擇的備份計劃。在這些情況下，CloudTrail 事件ProcessBackupPlanSelection會顯示tag:GetResources許可錯誤。

建立資源問題的故障診斷

下列資訊可幫助您就建立備份的問題進行疑難排解。

  • 一般而言，AWS 資料庫服務無法在維護時段或自動備份時段期間或前 1 小時內啟動備份。Amazon FSx 無法在維護時段或自動備份時段之前或期間 3 小時啟動備份 (Amazon Aurora 不受維護時段限制和自動備份時段限制）。排程在這些時段內的快照備份會失敗。一種例外狀況：當您選擇為支援的 服務使用 AWS Backup 進行快照和連續備份時，您不再需要擔心這些時段，因為 AWS Backup 會為您排程這些時段。如需支援的 服務清單，以及如何使用 AWS Backup 進行連續備份的指示，請參閱Point-in-Time復原。

  • 建立資料表時將無法建立 DynamoDB 資料表備份。建立 DynamoDB 資料表一般需要好幾分鐘。

  • 當檔案系統非常龐大時，備份 Amazon EFS 檔案系統最長需要 7 天。Amazon EFS 檔案系統一次只能佇列一個並行備份。當前一個備份仍在進行時，若有後續備份排入佇列，備份時段便會過期，且系統不會建立任何備份。

  • Amazon EBS AWS 區域 每個帳戶的軟配額為 100，000 個備份，達到此配額時，其他備份會失敗。如果您達到此配額，則可刪除多餘的備份或請求提高配額。如需有關請求提高配額的詳細資訊，請參閱 AWS 服務配額。

  • 建立 Amazon Relational Database Service (RDS) 備份時，請考量下列事項：

    • 如果您不使用 AWS Backup 來管理具有point-in-time復原的 Amazon RDS 快照和連續備份，如果在每天使用者可設定的 30 分鐘備份時段期間進行排程或隨需啟動，則備份將會失敗。如需自動化 Amazon RDS 備份的詳細資訊，請參閱《Amazon RDS 使用者指南》的使用備份。您可以使用 AWS Backup 來管理 Amazon RDS 快照和具有point-in-time復原的連續備份，以避免此限制。

    • 如果您從 Amazon RDS 主控台啟動備份任務，可能會與 Aurora 叢集的備份任務發生衝突，造成錯誤：Backup job expired before completion.；如果發生此情況，請在 AWS Backup中設定較長的備份時段。

    • AWS Backup 建立複製任務時， 目前不會傳遞 TDE 選項群組。如果您打算使用此選項群組建立複製任務，即必須使用 Amazon RDS 主控台或 Amazon RDS API，而不是使用 AWS Backup 工具。如需詳細資訊，請參閱 《Amazon Relational Database Service 使用者指南》中的複製選項群組。

    • 錯誤：隨需備份完成，但排程備份失敗，並顯示錯誤訊息：「來源快照 KMS 金鑰不存在、未啟用或您無權存取」。隨需任務已完成，因為使用 API 呼叫 CopyDBSnapshot，不需要 KMS 存取權。

      修正：將您的 IAM 角色新增至 KMS 金鑰。

  • 對於支援使用 格式的復原點arn:aws:backup:region:account-id:recovery-point:*和所有連續備份進行完整 AWS Backup 管理的資源，請確保您的 IAM 角色在來源資源包含標籤或您想要將其他標籤新增至復原點backup:TagResource時具有執行 的許可。將 backup:TagResource許可套用至 "Resource": "arn:aws:backup:*:*:recovery-point:*"。

刪除資源問題的故障診斷

在受保護資源的主控台視窗中， AWS Backup 無法刪除 建立的復原點。您可以在存放它們的保存庫中選取它們，然後選擇刪除，以在 AWS Backup 主控台上刪除它們。

您必須具備適當許可，才能刪除復原點或備份文件庫。如需搭配 IAM 使用存取控制的詳細資訊 AWS Backup，請參閱 存取控制。

還原資源問題的故障診斷

使用 API 還原

若要以程式設計方式還原備份，請使用 StartRestoreJob API 作業。

若要取得建立備份所用的組態中繼資料，請呼叫 GetRecoveryPointRestoreMetadata。

如需詳細資訊，請參閱還原備份。

使用主控台還原

對格式化錯誤進行故障診斷

當參數中的值包含萬用字元 (*) 時，會處理萬用字元以包含空格以外的值。包含空格的鍵值對中的值不會包含在萬用字元中。

常見的疑難排解問題

下列資源可協助您疑難排解 的常見問題 AWS Backup。

下列資源提供使用 的其他指引 AWS Backup。