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# 疑難排解
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如果使用 WorkSpaces 應用程式時發生問題，您的 WorkSpaces 應用程式工作階段 ID 可協助您的管理員進行故障診斷。本節說明如何尋找工作階段 ID。

當您要求串流工作階段時，會建立工作階段 ID。WorkSpaces 應用程式使用的工作階段 ID 和其他資訊會存放在瀏覽器的工作階段儲存位置。您可以使用瀏覽器介面可用的開發人員工具來尋找此位置。

如需一般 Web 瀏覽器可用的開發人員工具相關資訊，請參閱下列資源：
+ [Apple Safari Developer Help: Storage tab](https://support.apple.com/guide/safari-developer/storage-tab-dev43453fff5/mac)
+ [View And Edit Session Storage With Chrome DevTools](https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/storage/sessionstorage)
+ [Firefox Developer Tools: Local Storage / Session Storage](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Tools/Storage_Inspector/Local_Storage_Session_Storage)
+ [Microsoft Edge (Chromium) Developer Tools](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide-chromium)
+ [Microsoft Edge (EdgeHTML) Developer Tools](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/devtools-guide)

找到瀏覽器的開發人員工具後，請搜尋 WorkSpaces 應用程式網站的工作階段儲存體。該網站的網域是 **https://appstream2.<*aws-region*>.aws.amazon.com**。展開網域，並選擇 **sessionStorage.as2SessionData**。工作階段 ID 會存放在金鑰 **sessionId**中。