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疑難排解

如果使用適用於 Windows 的 WorkSpaces 應用程式用戶端時發生問題，您的 WorkSpaces 應用程式用戶端 ID 和版本號碼可協助您的管理員進行故障診斷。下列各節說明如何尋找用戶端 ID 和用戶端版本號碼。

如何尋找 WorkSpaces 應用程式用戶端 ID

WorkSpaces 應用程式用戶端 ID 可唯一識別您的裝置。當您安裝適用於 Windows 的 WorkSpaces 應用程式用戶端時，會建立此 ID。若要尋找您的用戶端 ID，請開啟 WorkSpaces 應用程式用戶端。在用戶端登入頁面左下角，選擇 Client Options (用戶端選項) 連結。用戶端 ID 會顯示在 WorkSpaces 應用程式用戶端選項對話方塊的頂端。您可以使用滑鼠來選取用戶端 ID，然後使用鍵盤或滑鼠，將其複製到剪貼簿。

如何尋找 WorkSpaces 應用程式用戶端版本編號

WorkSpaces 應用程式會定期發行新的用戶端版本，以新增特徵和功能或解決問題。若要尋找已安裝的 WorkSpaces 應用程式用戶端版本，請開啟 WorkSpaces 應用程式用戶端。在用戶端登入頁面底部，選擇關於 Amazon WorkSpaces 應用程式連結。用戶端版本會顯示在 Amazon WorkSpaces 應用程式標誌下方。