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# 看不到訂閱的使用者
<a name="users-not-appearing"></a>

**問題：已訂閱的使用者未出現在 Amazon Q Developer 主控台中。**

您已將一或多位使用者訂閱專業方案，但您瀏覽至 Amazon Q Developer 主控台的**訂閱**頁面時，看不到這些使用者。

**解決方案：**
+ 請確定您已登入正確的 AWS 帳戶 和 AWS 區域。
+ 嘗試切換到 **Amazon Q** 主控台。Amazon Q 主控台能夠顯示過去隨群組一起訂閱的使用者，也能夠顯示 AWS Organizations所管理組織中多個帳戶內的訂閱。
+ 如果您已切換到 **Amazon Q** 主控台，卻仍看不到使用者，請執行下列操作：
  + 請確定您位於正確位置 AWS 區域。您需要位於部署 IAM Identity Center 執行個體所在的區域中。此區域可能與您的 Amazon Q Developer 主控台和設定檔不同。
  + 如果您使用的是 AWS Organizations，請嘗試啟用受信任的存取，以便在管理和成員帳戶中查看訂閱。如需詳細資訊，請參閱[檢視 Amazon Q Developer 訂閱的彙總清單](subscribe-visibility.md)。