防止常見的 Route 53 傳輸問題 - Amazon Route 53

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

防止常見的 Route 53 傳輸問題

如果您在網域傳輸進行時遇到問題，以下是最常見的問題，以及如何解決這些問題：

注意

如果您的傳輸已失敗，請參閱 我的網域轉移到 Amazon Route 53 失敗 以取得故障後疑難排解。

您未收到授權電子郵件

如果您沒有收到 Route 53 的授權電子郵件，以下是最常見的原因和解決方案：

  • 檢查您的垃圾郵件資料夾 - 授權電子郵件有時會由電子郵件供應商篩選。

  • 驗證您的電子郵件地址 - 確認網域聯絡資訊中的註冊者電子郵件地址為最新版本且可供存取。

  • 更新您的聯絡資訊 - 如果電子郵件地址已過時，請在開始轉移之前使用您目前的註冊商進行更新。

  • 重新傳送授權電子郵件 - 在 Route 53 主控台中，針對處於傳輸狀態的網域按一下「重新傳送授權電子郵件」。

您收到「無效的授權碼」錯誤

如果您收到「無效的授權碼」錯誤，請嘗試以下解決方案：

  • 再次檢查程式碼 - 授權碼區分大小寫。直接從註冊商的界面複製並貼上程式碼，以避免輸入錯誤。

  • 檢查程式碼是否已過期 - 授權碼可能過期 5-30 天，視您目前的註冊商而定。如果您的 已過期，請請求新的程式碼。

  • 移除額外的空格 - 輸入程式碼時，請確定沒有開頭或結尾的空格。

  • 取得新的授權碼 - 如果程式碼繼續失敗，請向您目前的註冊商請求新的授權碼。

您的網域已在目前的註冊商鎖定

當您目前的註冊商啟用傳輸鎖定 （也稱為「網域鎖定」或「禁止用戶端傳輸」) 時，網域傳輸可能會失敗。這是常見的安全設定，可防止未經授權的傳輸。

若要解決此問題：

  • 解除鎖定您的網域 - 登入目前註冊商的控制面板，並停用網域轉移鎖定。

  • 確認已移除鎖定 - 您可以使用任何公有 WHOIS 查詢工具來確認網域狀態顯示「OK」而非「clientTransferProhibited."

  • 向您的註冊商取得協助 - 如果您看不到解除鎖定網域的選項，請聯絡目前註冊商的支援團隊。他們可以協助您移除鎖定。

您的網域不符合轉移資格

如果您的網域轉移因資格問題而遭到拒絕，請檢查下列項目：

  • 驗證網域存留期 - 自註冊或上次轉移以來，您的網域必須至少 60 天。

  • 檢查 TLD 支援 - 確認 Route 53 支援您網域的頂層網域 (TLD)。如需支援的 TLDs可向 Amazon Route 53 註冊的網域請參閱 。

  • 檢閱網域狀態 - 無法傳輸具有特定狀態碼的網域 （例如「pendingTransfer」或「redemptionPeriod」)。

  • 檢查過期日期 - 過期或過期後 15 天內的網域可能無法轉移。

  • 解決帳單問題 - 確保已支付您目前註冊商的所有未結費用。

您的傳輸時間超過預期

如果您的轉移似乎延遲，您應該知道以下事項：

  • 正常時間範圍 - 大多數傳輸會在 5-7 天內完成，但最多可能需要 10 天。

  • 監控傳輸狀態 - 在 Route 53 主控台中檢查您的傳輸進度。如需詳細資訊，請參閱檢視網域轉移的狀態。

  • 快速回應電子郵件 - 兩個註冊商可能會傳送需要您的回應才能繼續的確認電子郵件。

  • 聯絡您目前的註冊商 - 如果轉移延遲，請聯絡您目前的註冊商，以確保他們不會封鎖轉移。

聯絡 AWS Support 的時機

如果您已嘗試上述解決方案但仍發生問題，或遇到以下問題，請聯絡 AWS Support：

  • 使用正確資訊多次嘗試後傳輸失敗

  • 轉移程序期間的帳單或付款問題

  • Route 53 主控台中的技術錯誤，使您無法開始傳輸

  • 保留「待定」狀態超過 10 天的傳輸

當您聯絡 支援時，請包含您的網域名稱、傳輸請求 ID （如果可用），以及您遇到的特定錯誤或問題的詳細資訊。