# 讓工作負載訂閱事件偵測與回應
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為您要訂閱 AWS 事件偵測與回應的每個工作負載建立支援案例。
+ 對於單一帳戶工作負載：從工作負載的帳戶或您的付款人帳戶提交。
+ 對於多帳戶工作負載：從您的付款人帳戶提交並列出所有帳戶 ID。

**重要**  
若從錯誤的帳戶提交支援案例來讓工作負載訂閱事件偵測與回應，則可能會導致延遲並需要其他資訊。

若要訂閱工作負載，請完成以下步驟：

1. 開啟 [AWS 支援 中心](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)，然後選取**建立案例**。您只能從已註冊 Enterprise Support 的帳戶訂閱工作負載。下列範例顯示支援中心主控台。  
![AWS 支援中心範例](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/IDR/latest/userguide/images/subscription.png)

1. 輸入下列資訊以完成填寫支援案例表單：
   + 選取**技術支援**。
   + 針對**服務**，選擇**事件偵測與回應**。
   + 針對**類別**，選擇**將新工作負載上線**。
   + 針對**嚴重性**，選擇**一般指引**。

1. 輸入此變更的**主旨**。例如，您可以輸入 *[上線] AWS 事件偵測與回應 - {{workload\_name}}*。

1. 輸入此變更的**說明**。例如，您可以輸入*這是關於在 AWS 事件偵測與回應中將工作負載上線的請求*。

   請求中務必包含下列資訊：
   + **工作負載名稱：**您的工作負載名稱
   + **帳戶 ID：**ID1、ID2、ID3 (以此類推)。這些是您要在 AWS 事件偵測與回應中上線的帳戶
   + **語言：**如需事件偵測與回應支援的語言清單，請參閱 [事件偵測與回應的區域可用性](idr-availability.md)。

1. 在**其他聯絡人 - 選用**區段中，輸入您要接收有關此請求之通信的任何電子郵件 ID。

   以下是**其他聯絡人 - 選用**區段的範例。  
![其他聯絡人 - 選項區段範例](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request2.png)
**重要**  
如果未在**其他聯絡人 - 選用**區段中新增電子郵件 ID，可能會使 AWS 事件偵測與回應上線程序延遲。

1. 選擇**提交**。

   提交請求後，您可以新增您組織的其他電子郵件。若要新增電子郵件，請回覆案例，然後在**其他聯絡人 - 選用**區段中新增電子郵件 ID。

   以下是**回覆**按鈕和**其他聯絡人 - 選用**區段的範例。  
![其他聯絡人 - 選用區段範例](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request3.png)  
![其他聯絡人 - 選項區段範例](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/IDR/latest/userguide/images/workload-change-request4.png)

建立訂閱請求的支援案例後，備妥下列兩份文件，以繼續進行工作負載上線程序：
+ AWS 工作負載架構圖。
+ [事件偵測與回應中的工作負載上線和警示擷取問卷](idr-gs-questionnaire.md)：完成填寫問卷中與您要上線之工作負載相關的所有資訊。如果您要將多個工作負載上線，請為每個工作負載建立新的上線問卷。如有關於填寫上線問卷的任何疑問，請聯絡您的技術客戶經理 (TAM)。

**注意**  
請勿使用**附加檔案**選項將這兩份文件附加至案例。AWS 事件偵測與回應團隊將回覆案例並提供 Amazon Simple Storage Service 上傳工具連結，供您上傳文件。

如需如何在 AWS 事件偵測與回應中建立案例，以請求變更現有的已上線工作負載的資訊，請參閱 [在事件偵測與回應中請求變更已上線的工作負載](idr-workloads-change-request.md)。如需如何將工作負載離線的資訊，請參閱 [讓工作負載從事件偵測與回應離線](idr-workloads-offboard.md)。