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# SysPrep 错误消息和错误修复列表
<a name="images-errors-sysprep"></a><a name="windows-images-errors-sysprep"></a><a name="AppXInstalled"></a>

## 您要导入的 AMI 安装了 AppX 程序包。将其移除并重新导入映像。
<a name="AppXInstalled-collapsed"></a>

可能仍会为您的用户安装现代 AppX 程序包。通过运行 Powershell `cmdlet`、`Remove-AppxPackage` 来删除 AppX 程序包。

**注意**  
在 BYOL 导入过程中，将清理违规的 AppX 程序包，并重试 Sysprep。如果映像导入过程持续失败，则意味着需要手动清理 AppX 程序包。<a name="ReserveStorageInUse"></a>

## 您要导入的 AMI 已启用预留存储空间。Windows 更新后将其禁用，然后重新导入映像。
<a name="ReserveStorageInUse-collapsed"></a>

**禁用预留存储空间**

1. 打开注册表编辑器，输入 `regedit.exe`。

1. 导航到以下注册表项：`HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ReserveManager`。

1. 将 `ShippedWithReserves` 参数的值从 `1` 更改为 `0`。

1. 将 `ActiveScenario` 的值更改为 `0`。

1. 使用以下命令在 Windows 中禁用预留存储空间：

   ```
   DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
   ```<a name="SysprepAntiVirusInstalled"></a>

## 您要导入的 AMI 已安装防病毒或防间谍软件。将其移除并重新导入映像。
<a name="SysprepAntiVirusInstalled-collapsed"></a>

必须卸载防病毒软件。运行 Image Compatibility Checker 以获取要卸载的防病毒软件的详细信息。有关更多信息，请参阅 [（可选）在导入之前验证映像](byol-windows-images.md#windows_images_run_byol_checker_script)。<a name="SysprepImportError"></a>

## 在 AMI 期间，您正在导入的 AMI 发生了未知错误 SysPrep。
<a name="SysprepImportErrorcollapsed"></a>

SysPrep 无法确定失败原因。请通过 [ https://aws.amazon.com/s AWS upport 联系支持人员](https://aws.amazon.com/support)。