人员和文化

每个工作负载都需要一个所有者，并且在工作负载的生命周期中，可能会涉及很多人员和团队。但是，在执行 WAFR 之前，请为工作负载定义一个单线程所有者（STO）。

此人必须能够做出决策并控制预算、员工人数和路线图。该角色的示例包括产品负责人、产品经理、首席架构师或工程经理。

归根结底，如果工作负载不再按预期运行，则由该角色负责。

通过 STO 执行 WAFR 以改善成果至关重要。例如，您可能会发现工作负载的改进项目，但在将这些项目优先纳入产品路线图方面却收效甚微。或者，您可能难以获得资金或资源来开展工作。

这通常导致所收集到的是一个无法实现的待办事项清单。STO 有助于您避免这种结果，因为他们全权负责 WAFR 并且参与整个流程。

所需的利益相关者

STO 并不能回答全部的问题。许多人员和团队参与了工作负载的架构设计、开发、保护或运营工作。根据组织结构和工作负载的大小，所涉及的利益相关者和团队的数量会有所不同。

考虑以下关于利益相关者的问题：

支柱倡导者

Well-Architected Framework 由六大支柱组成。虽然定义 STO 至关重要，但同样重要的是要争取到支柱特定的倡导者或拥护者的支持，以加快 WAFR 流程并提高其价值。

定义支柱倡导者或拥护者，他们可以：

您的组织是否具有云卓越中心或云实践社区？ 从小处着手，培养一群志同道合的人，他们可以通过架构运行状况讨论和改进来互相提供支持。

创建安全空间

培养健康的组织文化对于就技术选择进行良好、富有成效的讨论至关重要。参与 WAFR 的人员群体可能是处理工作负载的新手或老手，任期和资历各不相同，也可能是合作伙伴和第三方。至关重要的是要就工作负载开展良好、彼此尊重的对话，以提高实现持久、有效改进的可能性。

从一开始就树立积极的意图并在整个过程中反复强调，以保持一致性并专注于发现改进机会。技术和最佳实践不断发展，因此必须将 WAFR 视为发现待改进领域的机会。

WAFR 不是审计。虽然调查发现有助于您满足不同的合规性标准，但并不存在对工作负载进行“评分”的流程。专注于改善架构运行状况。

WAFR 是一个提问“我们目前是什么情况？” 并获得工作负载的时间点视图的机会。然后，您可以利用调查发现做出明智的决定，来回答“我们应该走向何方？”

架构改进是由 AWS Well-Architected 指导的旅程。在开始 WAFR 流程时，请考虑以下问题：

资源