# OPS 11. 如何改进运营？
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 分配专门的时间和资源用于近乎持续的渐进式改进，以便提高运营的有效性和效率。

**Topics**
+ [OPS11-BP01 设置持续改进流程](ops_evolve_ops_process_cont_imp.md)
+ [OPS11-BP02 在意外事件发生后执行分析](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md)
+ [OPS11-BP03 实施反馈环路](ops_evolve_ops_feedback_loops.md)
+ [OPS11-BP04 执行知识管理](ops_evolve_ops_knowledge_management.md)
+ [OPS11-BP05 确定推动改进的因素](ops_evolve_ops_drivers_for_imp.md)
+ [OPS11-BP06 验证分析结果](ops_evolve_ops_validate_insights.md)
+ [OPS11-BP07 审查运营指标](ops_evolve_ops_metrics_review.md)
+ [OPS11-BP08 记录和分享经验教训](ops_evolve_ops_share_lessons_learned.md)
+ [OPS11-BP09 分配时间进行改进](ops_evolve_ops_allocate_time_for_imp.md)