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# 故障排除 AWS Client VPN：客户端软件返回用户名和密码错误-联合身份验证
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**问题**  
在通过联合身份验证尝试使用用户名和密码登录时，出现错误“收到的凭证不正确。请联系您的 IT 管理员”。

**原因**  
出现此错误可能是由于来自 IdP 的 SAML 响应中没有包含至少一个属性。

**解决方案**  
确保来自 IdP 的 SAML 响应中至少包含一个属性。参阅 [基于 SAML 的 IdP 配置资源](federated-authentication.md#saml-config-resources) 了解更多信息。