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SentimentFilter
标记在 Call Analytics 转录输出中检测到的特定情绪的存在与否。
使用的规则SentimentFilter旨在匹配:
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         客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有正面情绪 
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         客户、代理或两者在通话的指定时刻是否感受到负面情绪 
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         客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有中立情绪 
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         客户、代理或两者在通话的指定时刻是否有混合情绪 
目录
- AbsoluteTimeRange
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               可以在音频中指定时间范围(以毫秒为单位),在此期间您要搜索指定的情绪。有关更多详细信息,请参阅AbsoluteTimeRange。 类型:AbsoluteTimeRange 对象 必需:否 
- Negate
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               设置为 TRUE,举报您未在请求中包含的情绪。设置FALSE为,标记您在请求中指定的情绪。类型:布尔值 必需:否 
- ParticipantRole
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               指定要举报的参与者。省略此参数等同于指定两个参与者。 类型:字符串 有效值: AGENT | CUSTOMER必需:否 
- RelativeTimeRange
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               可以在媒体文件中指定时间范围(以百分比为单位),在此期间您要搜索特定的情绪。有关更多详细信息,请参阅RelativeTimeRange。 类型:RelativeTimeRange 对象 必需:否 
- Sentiments
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               指定要举报的情绪。 类型:字符串数组 数组成员:固定数量为 1 项。 有效值: POSITIVE | NEGATIVE | NEUTRAL | MIXED必需:是 
另请参阅
有关在特定语言的 AWS 软件开发工具包中使用此 API 的更多信息,请参阅以下内容: