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联系 AWS Support - AWS 实例计划程序
创建工单我们可提供哪些帮助？附加信息帮助我们更快地处理您的工单立即解决或联系我们

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

联系 AWS Support

如果您有 AWS Business Support+、AWS Enterpris e Support 或统一运营，则可以使用 AWS 支持中心获取有关此解决方案的专家帮助。以下部分提供了说明。

创建工单

  1. 登录支持中心。

  2. 选择创建工单。

我们可提供哪些帮助？

  1. 选择技术。

  2. 对于服务，选择解决方案。

  3. 对于类别，选择 AWS 实例计划程序（Linux 或 Windows）。

  4. 对于严重性，选择与您的使用案例最匹配的选项。

  5. 当您填写完服务、类别和严重性信息后，界面中会填入常见故障排除问题的链接。如果您无法通过这些链接解决问题，请选择下一步: 附加信息。

附加信息

  1. 对于主题，输入可概括您的问题的文本。

  2. 对于描述，请详细描述问题，包括此产品的名称和您使用的版本，例如此示例：Instance Scheduler on AWS vX.Y.Z。

  3. 选择附加文件。

  4. 附加支持团队处理该请求所需的信息。

帮助我们更快地处理您的工单

  1. 输入请求的信息。

  2. 选择下一步：立即解决或联系我们。

立即解决或联系我们

  1. 查看立即解决中的解决方案。

  2. 如果您无法使用这些解决方案解决问题，请选择联系我们，输入请求的信息，然后选择提交。