本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 问题排查
<a name="troubleshooting"></a>

此部分提供有关部署和使用解决方案的问题排查说明。

已知问题解决方案提供了缓解已知错误的说明。如果这些说明无法解决您的问题，请参阅 “[联系 AWS Supp](contact-aws-support.md) ort” 部分，了解如何针对此解决方案提出 AWS Support 案例的说明。

## 已知问题解决方案
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### 失败 WorkSpaces
<a name="failed-workspaces"></a>

该解决方案将尝试根据阈值小时数修改 WorkSpace 模式。当解决方案由于异常（例如工作区处于**不健康**状态或在转换过程中启动）而无法更改 WorkSpace 模式时，该解决方案将跳过此操作 WorkSpace 并继续处理帐户中的其他工作区。跳过的工作区将与消息一起添加到每日报告中。`Failed to change mode`您可以在 Amazon ECS 日志中找到有关异常的更多详细信息。在下次运行 Amazon ECS 任务期间，该解决方案将尝试再次更改模式。

该解决方案创建日志组和日志流，用于存储 Amazon ECS 任务每次运行的日志。要获取有关解决方案运行期间发生的步骤的详细信息，请输入 “**日志级别**” 参数的 “调试” 选项。

如果您认为解决方案未按预期运行，或者报告是在某一天生成的，则可以在 Amazon ECS 任务的日志中找到有关该解决方案运行的更多信息。访问日志的最简单方法是筛选 CloudFormation 堆栈的资源部分，**CostOptimizerLogs**然后选择日志链接。这将带您进入 CloudWatch 服务控制台中的日志组。在这里，您可以打开要分析日志中是否存在错误的当天的日志流。

如果您需要有关特定内容的更多信息 WorkSpace，请使用您的 **WorkSpace ID** 搜索日志， WorkSpace 以查看筛选到您的 ID 的更多信息 WorkSpace。

### FAQs
<a name="faqs"></a>

问：为生成的报告在哪里 WorkSpaces？

答：该解决方案会将报告上传到解决方案创建的 Amazon S3 存储桶。要访问存储桶，请使用筛选 CloudFormation 堆栈的 “资源” 部分 CostOptimizerBucket。通过选择链接导航到存储桶。报告每天上传。

问：如何查找 Amazon ECS 日志？

答：使用以下命令筛选 CloudFormation 堆栈的**资源**部分 **CostOptimizerLogs** 

问：如何确认 a WorkSpace 已终止？

答：解决方案生成的报告将显示`Yes`在 “已**终止的工作空间**” 列中。

### 删除后重新部署
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如果您删除中心堆栈并希望重新部署它，则还必须重新部署所有分支堆栈；重新部署中心堆栈不会自动使用现有的旧分支模板。