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# WhatsApp 使用 AWS 最终用户消息社交发送消息
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在发送消息之前，您必须设置您的 WhatsApp 企业账户 (WABA)，并且您的用户必须选择接收来自您的消息。有关更多信息，请参阅 [获取权限](whatsapp-best-practices.md#best-practices-whatsapp-obtain-permission)。

当用户向您发送消息时，一个名为客户服务窗口的 24 小时计时器会启动或刷新。所有类型的消息（模板消息除外）只能在您和用户之间打开客户服务窗口时发送。只要用户选择接收来自您的消息，就可以随时发送模板消息。

对于您发送或接收的每条消息，都会生成消息状态并将其发送到事件目的地。如果您的客户尚未注册 WhatsApp，则会生成一个消息状态为的事件`fail`。您必须打开[消息和事件目标](managing-event-destinations.md)才能接收[消息状态](managing-event-destinations-status.md)。

有关消息类型的列表，请参阅《*WhatsApp 商业平台云 API 参考*》中的[消息](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/conversation-types/)。

**重要**  
您对 WhatsApp 商业解决方案的使用受商业[服务条款、商业[解决方案](https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms)条款、WhatsApp 商业](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms)消息[政策、消息传递](https://business.whatsapp.com/policy)[指南](https://www.whatsapp.com/legal/messaging-guidelines)以及其中以引用方式纳入的所有其他条款、政策或指南的条款和条件的约束。WhatsApp WhatsApp WhatsApp 这些内容可能会不时更新。
Meta 或 WhatsApp 可能随时禁止您使用 WhatsApp 商业解决方案。
在使用 WhatsApp 商业解决方案时，您不得提交任何受适用法律或法规保护或分发限制的内容、信息或数据。

**注意**  
AWS 最终用户消息社交现在支持 Meta 的营销消息 (MM) API，用于营销模板消息。您使用相同 AWS 的 API，`SendWhatsAppMessage`无需更改代码。要使用 MM API，请通过 AWS 最终用户消息社交控制台 WABA 详细信息页面上的 MM API 横幅接受 Meta 的条款和条件。根据Meta的数据，MM API的送达率、收件人优化和转化跟踪提高了9％。

**Topics**
+ [在 “ AWS 最终用户消息 Social” 中发送模板消息的示例](send-message-text.md)
+ [在 “ AWS 最终用户消息 Social” 中发送媒体消息的示例](send-message-media.md)