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# 最终用户消息短信中的 AWS 短信/彩信和语音沙箱
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新的 AWS 最终用户消息 SMS 帐户已放入 SMS/MMS 或语音沙箱中。沙盒旨在保护 AWS 客户和消息接收方免受欺诈和滥用行为的侵害。它为测试和开发创建了一个安全的环境。

**Topics**
+ [短信/彩信沙盒](#sandbox-sms)
+ [从短信/彩信沙盒中迁移](#sandbox-sms-move-to-production)
+ [语音沙盒](#sandbox-voice)

## AWS 最终用户消息 SMS SMS/MMS 沙箱
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当您的账户处于沙箱中时，您可以使用 AWS 最终用户消息 SMS 控制台或 `SendTextMessages` API 中的所有短信发送方法。要发送彩信，您必须使用 `SendMediaMessage` API。不过，当您的账户位于沙盒中时，您受到以下限制：
+ 您的每月短信支出限额为 1.00 美元（美元）。
+ 您的每月彩信支出限额为 1.00 美元（美元）。
+ 您只能将短信和彩信发送到已验证的目标电话号码。您最多可以添加 10 个已验证号码。
+ 发送短信和彩信需遵守各目标国家/地区的规则和限制。例如，向美国收件人发送消息时，您必须先申请并注册美国号码。
+ 为了验证您是否拥有电话号码，我们会向该号码发送验证码。虽然每条短信通常按标准费用计费，但每个号码的首条验证码可免收费用。有关短信定价的更多信息，请参阅 [AWS 终端用户消息发送服务定价](https://aws.amazon.com//end-user-messaging/pricing/)页面。
**注意**  
消息和数据费适用于您收到的消息。对于每个验证请求我们都会发送一条消息。
+ 您可以删除一个目的地电话号码。但是，在删除之前，您必须先添加一个电话号码并等待 24 小时。
+ 您只能将短信和彩信发送到已验证的目标号码。有关如何添加已验证的目标电话号码的更多信息，请参阅[添加已验证的目的地电话号码](verify-destination-phone-number.md)。

您可以通过请求生产访问权限来取消这些限制。有关更多信息，请参阅 [从 AWS 最终用户消息、短信、彩信和语音沙箱转移到生产环境](#sandbox-sms-move-to-production)。

**注意**  
如果发现您的账户正在发送可疑 SMS/MMS 流量，则您的账户发送消息的功能可能会被暂停。如果发生这种情况，请按照[从 AWS 最终用户消息、短信、彩信和语音沙箱转移到生产环境](#sandbox-sms-move-to-production)中的步骤获取生产环境的访问权限。

## 从 AWS 最终用户消息、短信、彩信和语音沙箱转移到生产环境
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在 SMS/MMS 沙箱中对 SMS/MMS 环境进行全面测试后，您可以请求迁移到生产环境。从短信沙盒环境迁移到生产环境的流程同样适用于彩信功能。

**注意**  
如果您的账户有多个账户 AWS 区域，则必须为每个地区提交支持请求。  
请填写支持案例中的所有字段，即使标注为可选也需填写。

**从彩信沙盒环境迁移到生产环境**

1. 在[https://support.console.aws.amazon.com/support/家里创建 AWS 支持 案例 \#/case/create？ issueType=。service-limit-increase](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase)

1. 在**创建案例**页面上，完成以下操作：
   + 选择**账户和账单**。
   + 对于**服务**，选择**服务配额**。
   + 对于**类别**，根据您的请求选择 **AWS 终端用户消息发送 SMS 服务（Pinpoint）**或 **AWS 终端用户消息发送语音服务（Pinpoint）**。
   + 对于**严重性**，选择**一般限制**。

1. 在**请求**下，填写以下部分：
   + 在 “**区域**” 中，选择您要 AWS 区域 从中发送消息的地区。
**注意**  
 AWS 区域 在 “**请求**” 部分中为必填项。即使您在**案例详情**部分中提供了这些信息，也必须在此处包含这些信息。
   + 对于**资源类型**，选择**一般限制**。
   + 对于**配额**，选择**短信生产访问**。
   + 对于**新配额值**，输入 1。

1. 在**描述**下，对于**使用案例描述**，输入有关此请求的任何相关详细信息。请包含对以下内容的回答：
   + **要提供指向将发送 SMS 消息的网站或应用程序的链接，请**提供有关将发送 SMS/MMS 消息的网站、应用程序或服务的信息。
   + 对于**您计划发送什么类型的消息**，选择您计划使用长代码发送的消息类型：
     + **一次性密码** – 提供您的客户用于向您的网站或应用程序进行身份验证的密码的消息。
     + **促销** – 宣传您的业务或服务的非关键性消息，如特别优惠或公告。
     + **事务性** – 为客户事务提供支持的重要信息性消息，如订单确认或账户提醒。事务性消息不得包含促销或营销内容。
   + 对于 **Which countries do you plan to send messages to (您计划将消息发送到的国家/地区)**，输入您要在其中购买短代码的国家或地区。
   + 在**您的客户如何选择接收您的消息**中，提供有关您的选择加入流程的详细信息。
   + 在**请提供您计划用于向客户发送消息的消息模板**字段中，包括您将要使用的模板。

1. （可选）如果您想提交其他任何请求，请选择**添加其他请求**。

1. 选择**下一步：立即解决或联系我们**。对于**首选联系语言**，选择您希望用**英语**还是**日语**接收此案例的通信。

1. 完成后，选择**提交**。

在收到您的请求后，我们将在 24 小时内提供初始响应。我们可能会与您联系，要求您提供更多信息。

## AWS 最终用户消息 SMS 语音沙箱
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为了帮助保护我们的客户免受欺诈和滥用，我们会在您首次创建账户时将其置于沙盒环境中。沙盒环境还可以帮助您测试渠道，进而帮助您建立信誉。当您的帐户处于沙箱中时，您可以完全访问 AWS 最终用户消息 SMS 语音消息，但有以下限制：
+ 您的每日消息上限为 20 条。
+ 您在 24 小时内最多可以向单个接收人发送五条语音消息。
+ 您每分钟最多可以发送五个呼叫。
+ 语音消息的最大时长为 30 秒。
+ 您可以只向特定国家/地区发送语音消息。有关更多信息，请参阅 [语音限额](quotas.md#quotas-voice)。
+ 有关如何添加已验证的目标电话号码的更多信息，请参阅[添加已验证的目的地电话号码](verify-destination-phone-number.md)。

当你准备好将账户移出语音沙箱时，请为**提高服务限额**的请求创建 AWS 支持 案例。有关更多信息，请参阅 [最终用户消息短信中的 AWS 短信/彩信和语音沙箱](#sandbox)。

**注意**  
在请求生产访问权限之前，您必须从您的 AWS 最终用户消息 SMS 帐户发送至少一条语音留言。您可以使用 [SendVoiceMessage](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference_smsvoicev2/API_SendVoiceMessage.html)API 发送语音消息。